Консультация по возможной комиссии

24.05.2026 22:44
150
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня карта с бесплатным обслуживанием но слышал не раз от знакомых что несмотря на это иногда списывают за обслуживание. Поэтому решил уточнить на всякий случай этот вопрос в чате поддержки. Сначала мне ответила Анастасия и пояснила что по тарифу моей карты комиссия может взиматься: в случае отсутствия операций с использованием карты более 183 дней в размере остатка денежных средств на счете (максимально 300 руб. в месяц). То есть, если за этот срок не совершались никакие расходные или приходные операции и тут же пошагово объяснила где я могу ознакомиться с моим тарифом более подробно. 

Затем я уточнил от чего зависит сумма 300 руб и меня консультировала уже Татьяна которая пояснила что Сумма 300 руб. установлена банком. Информация размещена на сайте и предоставила ссылку на сайт. 

И со своей стороны банк самостоятельно выставляет сумму комиссии по определенным операциям. Затем я спросил у Татьяны зависит ли от чего то эта сумма в 300 руб, спишутся ли денежные средства если на счёте нет необходимой суммы, сколько спишется если счётом не пользоваться год -два. Татьяна очень подробно ответила на эти вопросы а именно: Сумма 300 руб. -это фиксированная сумма комиссии при неиспользовании карты в течение 183-х дней. Комиссия списывается только при возобновлении расчетов по счету (как только появляются денежные средства на карте).

Комиссия будет списываться ежемесячно при условии, что по карте будут прекращены расчеты в течение 183 дней. После возобновления операций комиссии не будет.

Также Татьяна привела пример из которого я понял что если не пользоваться картой например 9 месяцев то комиссия спишется за каждый месяц свыше 183 дней. А если я не пользуюсь светом 2 года то банк может закрыть счёт но при этом комиссия не будет удержана. 

Ещё я уточнил что считается отсутствием операций и Татьяна ответила что операции это любые движения денежных средств по карте. 

После этого у меня уже не осталось вопросов и теперь я как говорится в курсе всех нюансов. 

Огромная благодарность Татьяне и Анастасии за консультацию и исчерпывающие ответы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-26T10:45:55+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-05-25T10:54:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим слова благодарности Анастасии и Татьяне. Рады, что смогли помочь Вам разобраться в условиях обслуживания карты.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,89
средняя оценка
13.43%
решено проблем
2 009
отзыва
1 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Приятное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Получала карту в новом отделении ПСБ банка в городе Любим. В офисе очень приятно находится, помещение выглядит дорого, работает кондиционер и вкусно пахнет. Работник банка... Читать полностью

24.05.2026

Владислав помог разобраться

Оценка 5

У меня две карты с разными тарифами и я хотел понять - по ним действуют отдельные лимиты на переводы денег или общий. По этому вопросу я написал в чат 14 мая в 19:09. Владислав... Читать полностью

24.05.2026

Предоставили нужную информацию

Оценка 5

Мне нужно было сравнить как изменился размер моей пенсии за год, а в прошлом году я несколько месяцев получала пенсию на карту банка, только я не могла вспомнить на какую, поэтому... Читать полностью

23.05.2026

Помогли отключить платные уведомления и ответили на вопросы на акции

Оценка 5

30 мая 2025 года в 14:14 я обратилась в чат приложения банка. Я получила дебетовую карту и не сразу смогла во всем соориентироваться, это и послужило поводом для обращения в чат... Читать полностью

22.05.2026

Удобство получения карты банка

Оценка 5

02 мая 2026 в 17:07 я подала заявку на получение карты.  Давно хотела оформить карту банка, поскольку знаю, что у банка есть акция за перевод пенсии в банк. Для меня как... Читать полностью

22.05.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

22.05.2026 обратился в офис банка ПСБ по адресу г. Ярославль переулок Герцена д. 2., так как потерял зарплатную карту. Очереди не было, попал сразу к менеджеру Анастасие К-вой... Читать полностью

22.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

22.05. 2026, время 13.17 Я обратилась в офис ПСБ банка, расположенному по адресу г Великий Новгород, ул розважа, д 15. Меня заинтересовала дебетовая карта, обслуживала К-ва... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка