Между мной и ВТБ банком был заключен Кредитный договор 23.03.2026г.
Согласно условиям Договора, мне был выдан кредит в размере 508 000 (пятьсот тысяч восемь) рублей 00 копеек под 24,289% годовых сроком на 60 месяцев.
Одним из условий договора были условия о предоставлении копии документов для сохранения процентной ставки по кредиту, которые я выполнила вовремя. 6.05.2026г. мной по почте vtb_expertiza_auto_4@vtb.ru были отправлены копии документов: 1. Договор купле продажи 2. Паспорт 3. ПТС (заполненная сторона) 7.05.2026г. Банк запросил копию ПТС второй стороны, в этот же день, 7.05.2026г., копия ПТС была отправлена.
Кроме того, для подтверждения отправки, мной были совершены звонки на горячую линию о подтверждении получения банком документов. Операторы подтвердили получение документов и заверили меня, что документы поданы вовремя и процентная ставка остается на прежнем уровне 24,289%. В свою очередь Доп.соглашение Банком было отправлено только 19.05.2026г. В этот же день оно было мною подписано. С 6.05.2026 по 19.05.2026г мои документы находились на рассмотрении. Следовательно подачу документов я не задерживала.
25.05.2026 года мне стало известно об увеличении процентной ставки по Договору до 40,3 % годовых.
Хотелось бы уточнить, на каком основании вы повысили процентную ставку, если документы были направлены в банк заблаговременно до второго платежа?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Персональная благодарность за разбор недопонимания в автокредите
Персональная благодарность К-ой Наталье А., работающей в филиале ВТБ г.Ступино, Мск. обл.. Что произошло: при внесении дополнительного платежа, уменьшающего основное тело кредита...
Хочу похвалить сотрудника контактного центра
Спасибо Вам, сотрудник контактного центра, Артём, 70**20 за такую внимательность , аккуратность, в общении и мобильность в решении вопросов клиента, желаю тебе, карьерного роста...
Спасибо за помощь и человеческое отношение к людям
Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику банка ВТБ В-ко Владимиру В.! У меня ухудшилась ситуация с оплатами по кредиту и образовалась просрочка по платежам. Владимир В...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику отдела финансового урегулирования города Рязань Н-ву Павлу В. сотрудник приехал к нам домой. В результате личной встречи вежливо. корректно и...
Спасибо за помощь!
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников (девушка и молодой человек, к сожалению не запомнила ФИО) банка в отделении г.Саранска по ул. Гагарина 99 (ТК Макс) за оказанную вчера...
Лучший оператор и банк
Я столкнулся с непростой ситуацией, когда нужно было подключить дополнительную услугу к потребительскому кредиту. Однако оператор Таисия №7*******2 не только дала мне исчерпывающий...
Благодарность
Выражаю благодарность П-у Алексею В, менеджеру 2-ой группы финансовой поддержки Центра урегулирования по Санкт-Петербургу и Ленинградской области банка ВТБ, за проявленный...