Хождение по мукам. Часть вторая
Второй раз сталкиваюсь с проблемой получения справки с архивного счета, первый мой опыт состоялся в феврале этого года, справку удалось получить только после публикации моего отзыва на этом ресурсе. 4 мая обратилась на горячую линию банка с запросом предоставления справки по закрытому счету, срок подготовки данной информации, по заверению оператора, составляет 5 рабочих дней. Ввиду плохого самочувствия посетить офис банка для получения необходимой мне справки получилось только 21 мая, где выяснилось, что заказанной мной справки - нет! При обращении на горячую линию вразумительного ответа по поводу неисполнения моего запроса от оператора добиться не смогла. Повторно заказываю у нее справку, по окончанию разговора узнаю, что при посещении офиса срок изготовления справки составляет всего два рабочих дня. Заказываю необхдимую мне справку и у сотрудника банка. Прихожу в офис банка 26 мая - справка не готова! Звоню на горячую линию и интересуюсь готовностью справки - ответа - нет. Совет - ждите, если 28 мая опять не будет справки, вы сможете ее перезаказать по телефону или в офисе банка, срок изготовления 5 рабочих дней! Справка мне нужна в мае, а судя по всему ждать я ее могу еще очень и очень долго. Такое обслуживание называется идевательство, а банк заставляюший ожидать информацию неделями не заслуживает доверия. Чтобы сформировать запрашиваемую мной информацию нужно меньше минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Обращаося в отделение банка по закрытию счетов , в чем мне и помогли. Хочу выявить большую благодарнасть сотруднику Виктории Д. Д-ой , она мне помогла с этим вопросом и все...
Благодарный отзыв
Обратилась в банк ВТБ, по адресу ул. Красный проспект 157, по вопросу изменения данных, из-за смены паспорта. Меня обслуживала сотрудник София - очень грамотный специалист, всё...
Потрясающий офис Луначарского ❤️
Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5...
Благодарность
Здравствуйте. 26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу...
Благодарность за программу пдс
26.05.2026 года я с супругом пришла в банк и мне очень подробно рассказали про программу пдс, софинансирование от государства. О всех преимуществах и выгодах. Обслуживала нас...
Привилегия Луначарского 11 - одна любовь!
25 мая 2026, около 12:00 пришла в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" за выпиской по счету для подачи документов на визу. Взяла талон, очереди в офисе не было, но все специалисты...