Не решенные проблемы

У меня есть несколько проблем которые банк пока не может решить, начну со старой проблемы от 2022 года по которой я писал на сайте банки.ру и как мне казалось банк исправил(было положительное решение и мне пообещали исправить), но нет, это была просто отписка, прикрепляю ссылку https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10680610/

У меня до сих пор висит просрочка по данному платежу, мой кредитный рейтинг был 999, из-за данной просрочки портится вся статистика, сейчас 948 баллов и 99% своевременных платежей.

Вторая проблема. 

Я являлся клиентом ПочтаБанк, в результате слияния мой кредит благополучно перешел в ВТБ.

2 апреля 2026 года кредит был мной полностью выплачен (опять же повторюсь, я являюсь порядочным клиентом, рейтинг говорит сам за себя) но Банк ВТБ отказывается закрывать его ссылаясь на технические проблемы уже 2 месяца! Соответственно этот кредит висит в БКИ и портит мне мою кредитную историю! Так же сюда отнесу то, что по условиям договора после выплаты мной кредита, банк должен пересчитать процент и вернуть мне разницу (данная услуга называется гарантированная ставка и на момент перехода из ПБ в ВТБ у меня было 95т.р. к возмещению, за данную услугу была заплачена сумма примерно равная 10% от общей суммы кредита за подключение), что тоже не было сделано. Кстати все данные исчезли и никак не посмотреть накопленную сумму, к счастью я заблаговременно получил все справки в Почта банк. Писал по этому вопросу так же в банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1032043/

Вопрос оставлен без внимания полностью, ни одно требование не выполнено.

Третья проблема.

Дублируются кредитные продукты в БКИ. Банк передал кредит в СФО ОПТИМУМ ФИНАНС и тем самым размножил обязательства(один и тот же кредит от ВТБ и СФО) и статистически увеличил финансовую нагрузку на меня.

Уважаемый представитель банка, я являюсь вашим клиентом очень давно. Пожалуйста, исправьте то, что обещали исправить еще 2022 году, закройте мой кредит от ПБ в приложении и удалите его из БКИ. Уберите дублирующие кредиты. Выплатите мне разницу согласно условиям договора по гарантированной ставке.