Недостаточно прав на отображение баланса. ПМ не обрабатывает заявки мои и поддержки

29.05.2026 12:07
447
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго дня!

28.05.2026 вошел в МБ и обнружил "недостаточно прав для просмотра баланса и истории по р\с"

Вопрос в чат МБ: ответили, что у пользователя не установлены необходимые полномочия, органом ЕИО, поэтому функционал ограничен.

Какой может быть единый исполнтельный орган у ИП , кроме самого ИП?

В чате ДВАЖДЫ направили заявку моему ПМ (вчера и сегодня). Дважды заверили, что все решается в течении рабочего дня, но ПМ С-НА ЕЛЕНА из г. Новосибирск - не читает писем от коллег из банка и писем моих, как клиента. Не берет звонки. Домой видимо уже пошла, в Новосибирске шестой час вечера.

ВОПРОСЫ: что мне делать с недостаточными правами, С-ой Еленой и обслуживанием в ВТБ?

ВТБ
ВТБ
2026-05-29T13:32:08+03:00
Добрый день. Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН и название вашей организации. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 13136881». С уважением, Команда ВТБ
user-928614500264
2026-05-29T14:00:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.55%
решено проблем
10 596
отзыва
10 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Огромная благодарность!

Оценка 5

Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной... Читать полностью

01.06.2026

Решили проблему с активацией сертификата подписи

Оценка 5

Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Олегу (7******3) за компетентную работу, быстро решил вопрос со входом в систему по сертификату (другой сотрудник не помог) и... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день!Выражаю свою благодарность вашему сотруднику Оксане (Табельный номер 7*****0) за помощь в установке сертификата банка. До нее эту проблему не смогли решить ни... Читать полностью

27.04.2026

Выпуск сертификата электронной подписи

Оценка 5

У нашей организации заканчивался срок электронного сертификата ключа, позвонив на горячую линию 88002007799, меня соединили с оператором Михаилом (его номер 7*****1). Михаил... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность!

Оценка 5

Большое спасибо Дмитрию(7033****) за помощь в продлении сертификата удаленно. Около двух часов мы бились с ошибочками моего компьютера или ошибками системы, не понятно. Главное... Читать полностью

13.03.2026

Помощь в перевыпуске сертификата

Оценка 5

Очень благодарна банку и лично оператору Елене (№ 7******2) за помощь в перевыпуске сертификата. Более 50 минут длилось наше взаимодействие по настройке всех систем. Хочу отметить... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка