Детали накопительного счёта

01.06.2026 16:08
268
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 мая понадобилось открыть накопительный счёт в ПСБ. Открыл моб. банк ПСБ, перешёл на соответствующую вкладку приложения и начал читать краткие превью накопительных счетов банка (их три вида в ПСБ). Судя по описанию, больше всего мне лично подходил счёт 'Хранитель', но в кратком обзоре счёта не было информации о потенциальных ограничениях с пополнением/снятиях. Читать весь документ со всеми деталями счёта было бы гораздо длиннее, чем просто получить ответ от оператора банка в чате.

В 21:31 я спросил в чате ПСБ о снятии/пополнении со счёта 'Хранитель'. Бот попросил переформулировать вопрос, и я позвал человека. Бот не сдавался и снова попросил меня задать вопрос. Я снова попросил вызвать человека и бот снова попросил дать вопрос. Я сдался и снова повторил вопрос. Бот, естественно, опять не по делу бросил ненужную мне информацию. Я начал спамить просьбу о вызове оператора. На этот раз нейро-бот сдался и вызвал оператора. В 21:35 к чату подсоединилась Мария и тут же начала работать над вопросом. Через минуту она дала полную информацию по моему вопросу и добавила ссылку на полную информацию по счёту. 

Счёт я открыл и сейчас им пользуюсь. 

Благодарность выражаю Марии за скорость работы. С рейтинга снимаю один балл из-за чрезвычайно надоедливого бота. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T10:41:18+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-06-02T12:57:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что воспользовались услугами нашего банка. Мы обязательно передадим слова благодарности Марии. Учтём Ваше замечание о чат-боте и постараемся улучшить его работу. Спасибо, что поделились своим опытом.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,07
средняя оценка
14.11%
решено проблем
2 194
отзывов
2 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день! обращался 13.мая 2026г в отделение банка ПСБ для открытия вклада , адрес . г Керчь , ул Советская 20 .  Анна администратор встретила меня с улыбкой,уточнила с каким... Читать полностью

04.06.2026

Работа мобильного приложения

Оценка 5

31 мая нужно было открыть вклад в "ПСБ". Заходя в мобильное приложение обнаружила, что не могу открыть нужный мне вклад, колесо крутится и не открывается. 31 мая в 9.45 позвонила... Читать полностью

03.06.2026

Благодарю ПСБ за чуткое отношение

Оценка 5

2 июня 2026г я обратился в банк для консультации, хотел разместить средства на депозите. Ранее вклады я не размещал и у меня были вопросы по поводу снятия средств со счета... Читать полностью

02.06.2026

Изменения по моим накопительным счетам

Оценка 5

2 июня 2026 года в 11:15 я открыл мобильное приложение ПСБ банка и увидел на верхней части приложения баннер с объявлением по изменению процентных ставок по накопительным счетам... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась с мужем в офис Заволжский, пришли за картой из МФЦ. Карта изготовитель быстро. При обслуживании заинтересовал вклад Ярослав Мудрый. Елена 2 окно, мне все подробно... Читать полностью

02.06.2026

Компетентность сотрудника офиса ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для переоформления вклада. Сотрудник банка С-мин С.П. оперативно меня обслужил - переоформили вклад и... Читать полностью

02.06.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

22.05.2026 в городе Омске по адресу Газетный переулок 8 обратился в банк ПСБ по вопросу открытия накопительного счета на 2 месяца. В офисе меня встретил песональный менеджер Диана... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка