Очень странный банк

02.06.2026 12:17
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Очень странный банк. Заказал дебетовую карту и все было бы в порядке. Приехал курьер, сделали необходимые действия, попросили подождать, пока все будет активировано. Нужные СМС пришли, установил приложение, зашел в личный кабинет. Карту видно, но пин-код на нее установить нельзя, счета активного никакого нет (перевод по СБП не подключается, хотя реквизиты счета к карте есть).

Далее веселее все началось - личный кабинет доступен, изменения вношу, смс приходят, подтверждают. Но карта не работает все равно. Он-лайн поддержка предложила позвонить по телефону, нужено было подтвердить номер телефона (зачем, если СМС из банка приходят, и даже инвестиционный счет получилось открыть). Но робот на телефоне говорит, что для подтверждения номера телефона, необходимо обратиться в отделение банка. Лично мне это неудобного, так как из пригорода нужно ехать в Москву в рабочее время. Через сутки была еще раз попытка через поддержку решить вопрос с активацией карты, но все тот же сценарий и все без результата

В итоге принял решение закрыть карту. На закрытие карты заявление приняли удаленно через чат без проблем :-)

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,65
средняя оценка
33.69%
решено проблем
877
отзыва
838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка