Вступление в наследство

02.06.2026 13:21
200
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о данном банке. Мой отец погиб на СВО, я как наследница пошла в офис банка и написала заявление на перечесление денежных средств на свой счёт в Сбербанке по реквизитам, спусть 4 дня, 3 рабочих не считая дня подачи моё заявление согласовали, позвонила сотрудник офиса и сказала ожидать средства Решила я узнать на горячей линии сроки, т. к забыла узнать у сотрудника офиса, там мне сказали 2 дня ожидать поступления, писала я в чате банка там ответили сначала 1 день, потом другой оператор всё спихнула на сотрудника офиса якобы они знают, а на гор линии нет, следом автоответчик говорит 3 рабочих дня, вчера оператор другая сказала 15 рабочих дней на зачисление, сегодня уже сказали опять 2 рабочих дня и узнать в Сбербанке какие у них сроки зачисления,. Я очень огорчена тем, что в данном банке не знают сроки зачисления средств, было бы проще уже наличными получить в офисе, но т. К. Он далеко от меня то выбрали переводом на счёт. Хорошо, что я не являюсь клиентом данного банка и не буду в дальнейшем сотрудничать с ними. Надеюсь мне здесь ответит сам банк и уведомит о сроках зачисления в моей ситуации. Либо ждите ещё отзыв только в других инстанциях))) Ни в одном банке такого нет, а здесь пользуется он спросом в СВО и такое халатное отношение к членам семьи погибших участников! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-09T09:31:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-06-08T17:01:32+03:00
Здравствуйте. 25.05 Вы обратились в офис Банка с пакетом документов на выплату наследства. Сотрудником документы были направлены в профильный отдел для согласования и, в дальнейшем, перечисления денежных средств по указанным Вами реквизитам. 01.06 Вы обратились на горячую линию, где оператором была предоставлена неверная информация о том, что срок выплаты денежных средств составляет 15 календарных дней. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. При повторном обращении на горячую линию 03.06, оператор связался с офисом, где сотрудник ответил, что от профильного отдела получено согласование на выплату. Сроки действительно Банком не регламентированы, операция по выплате проходит в порядке очередности. По имеющейся в нашем распоряжении информации 05.06 Банком осуществлено перечисление наследственной массы по указанным Вами реквизитам.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
13.86%
решено проблем
2 338
отзыва
2 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Лимиты на переводы

Оценка 5

Необходимо было перевести клиенту ПСБ денежные средства. Позвонила 24 мая в 08.48 на горячую линию, чтобы узнать, какие лимиты на переводы клиента ПСБ клиенту ПСБ. За 7 минут... Читать полностью

01.06.2026

Покупка валюты (евро)

Оценка 4

Впервые обратилась в банк ПСБ 3251/6/15 по адресу улица Ивановская д19, лит А, пом 2 Н. Необходимо было купить евро. На тот момент по информации из приложения Банки. Ру в этом... Читать полностью

29.05.2026

Перевод

Оценка 5

Являюсь вашим зарплатным клиентом ,обслуживают всегда на Ленина д.2.Нужно было совершить перевод за обучение.Пришел в свой родной банк ,сотрудник помог и подсказал как сделать... Читать полностью

22.05.2026

Обслуживание

Оценка 5

Была в офисе в городе Нефтекамск, обслуживалась у Управляющего офисом М-ной Гузэлии А-вны. Нужно было внести денежные средства на текущий счёт мужа, всё сделали быстро, оформили... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за отзывчивость, помощь и бдительность! 20 мая я обратилась в офис г Краснодар, ул. Северная 383 для перевода денежных средст на карту моего... Читать полностью

20.05.2026

Есть куда обратиться для решения фин. вопросов - ПСБ

Оценка 5

Посетил все возможные банки в городе Димитровграде, и только в отделение банка ПСБ по адресу ул. Гончарова д.1 удалось решить проблему с оплатой онлайн покупок. Зайдя в отделение... Читать полностью

06.05.2026

Тот момент, когда бот отработал лучше оператора

Оценка 4

Понадобилось настроить автоплатеж на кредитку другого банка 20.04 в 2:55 написала в банк, чтобы узнать о комиссии т.к. автоплатеж настраивается по номеру карты. Через 3 минуты... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка