Впервые встречаю специалиста банка,которому позвонив в коллцентр поздно вечером со своей проблемой,понимаешь,что человеку не всё равно,и он хочет разобраться и реально помочь.А именно,хочу выразить свою благодарность и признательность оператору Алексею Дмитриевичу Ермакову,табельный номер 70217536.У меня Яндекс плюс снимал деньги с карты за подписку,о которой я не знала.Как они там ее подключают, я понятия не имею,буду разбираться с ними.А Алексей меня успокоил,очень подробно и терпеливо объяснил как лучше действовать.Сделал необходимые процедуры,чтобы я смогла вернуть деньги на карту.Впервые со мной так вежливо разговаривали и объясняли.Спасибо за советы.Побольше бы таких сотрудников,которые отлично знают своё дело.Алексею спасибо за помощь и удачи во всём!
(деньги вернулись через несколько дней)
С уважением,Светлана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение вопроса
04.06.2026 задала вопрос на сайте Банки.ру. Написала очень эмоционально. Вопрос по списанию комиссии за смс пакет. Решение вопроса в течение 2х часов. Ответил представитель Алексей...
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Очень профессиональный сотрудник Алексей
Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от...
Благодарность от меня и моего мужа за хорошее и быстрое обслуживание!
Моему мужу надо была зарплатная карта вашего банка,а я уже была клиентом вашего банка и по акции пригласи друга.Я пригласила мужа он сделал заявку онлайн на получение зарплатой...
Помощь была очень быстрая
1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс...
Благодарим за помощь
Потеряли карту ВТБ на которую должны были приходить денежные средства .карт было 3 и не хотелось бы блокировать сам счёт. Павел вычислил именно ту карту которая потерялась и...
Оперативная работа
К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы...