Некомпетентные сотрудники банка,плохое обслуживание ВТБ
Увидела акцию по перевода пенсии.Через чат узнала все условия и оформила перевод пенсии.Сотрудник сказала совершить ЛЮБУЮ покупку от 3000 рублей.Я совершила,но в приложении отображается,что будто я не совершила ее.Обратилась снова в чат,сказали ,что покупка подходит по условиям,нужно просто ждать,отвечали сухо. Позвонила позже на горячую линию 5.06.26 в 10:57,сотрудница сказала,что якобы моя покупка не подходит,прямо в звонке я просмотрела перечень МСС коды по которым не подходят,но моей покупки в перечне нет подходящей.Я ей об этом сказала,она снова начала проверять и согласилась со мной.Сотрудница была некомпетентная.Создала она обращение и сказала завтра вас перезвонят,если трубку взять не смогу,то нужно обратиться самостоятельно в контакт центр для ответа.Звонка так и не было,я позвонила,сотрудник сказала,что составила новое обращение и снова он же фразы,что завтра перезвонят уже точно.В общем обслуживание кошмар,сотрудницы некомпетные,никто так и не решил мой вопрос.Чувствую,что вознаграждение мне так и не придет,придумают любую причину,по которой не платить.Я переведу пенсию в другой банк и закрою все счета в банке ВТБ.Все скриношоты,а также дата и время звонков на горячую линию прикрепляю.На горячую линию обращалась дважды:5 июня в 10:57 и 6 июня в 23:34
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность Альберту
10 июня 2026 года в 11:40 посетил отделение Банка в г. Москва , ул. Декабристов 20к2, метро Отрадное и попался на обслуживание к ведущему менеджеру А-ву Альберту Б. Обратился я...
Благодарность
Мгновенное решение проблемы. Сегодня обратился в чат банка по вопросу отключения дополнительной услуги и возврата средств. Оператор Ольга, номер оператора 7*****3 Все быстро...
Очень быстро решили вопрос
Специалист Александра номер 7*****5 очень хорошая, побольше бы таких специалистов. отличная работ, помогла отменить подписку, вернуть автоплаеж. (не понимаю зачем здесь отзыв от...
Отличный банк
Добрый день! 03.06.2026 Обратились за получением дополнительной дебетовой картой в отделение в Энгельсе на Ленина 2. Хорошее впечатление от посещения! Понравился грамотный...
Быстрое решение вопроса
04.06.2026 задала вопрос на сайте Банки.ру. Написала очень эмоционально. Вопрос по списанию комиссии за смс пакет. Решение вопроса в течение 2х часов. Ответил представитель Алексей...
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Очень профессиональный сотрудник Алексей
Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от...