В Банке ПСБ деньги клиентов не защищены

08.06.2026 00:17
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В Банке ПСБ деньги клиентов не защищены, и уходят с карт в свободное плавание.

Суть претензии. Одна из моих карт, выпущенная в ПСБ, привязана к маркетплейсам и только для расчетов в интернете предназначена.

Собственно у меня возникла спорная ситуация с одним интернет-магазином, и пока я жду решения своего вопроса деньги на карте не держу, чтобы магазин не списал спорную сумму. Этот магазин несколько раз пытался списать с карты деньги, но транзакции отменялись по причине недостаточности средств.

Но на эту карту мне иногда поступают деньги . Какие-то небольшие суммы опять же за возврат ранее оплаченных товаров, например. Эти суммы я вижу и сразу увожу на другую карту, чтобы карту для расчётов в интернете держать пустой. Так вот Банк ПСБ прохлопал момент, что денег на карте уже нет (на утро были), и подтвердил транзакцию магазина. Внимание! Баланс дебетовой карты стал отрицательным (что само по себе невозможно). Я позвонила в техподдержку, они признали, что это техническая ошибка и пообещали отменить транзакцию. Правильно. Денег на карте нет, проводка невозможна.

Но! Что делает ПСБ дальше. Он не отменяет технически ошибочную проводку. Он, видя на дебетовой карте минус, берёт и списывает эти деньги с моей другой карты!!!! Таким образом отлично сводит свой дебет с кредитом!

А то, что я не хотела платить магазину и поэтому держала карту, привязанную в магазину пустой, его не волнует.

Вывод. Какой-то пытается что-то незаконно с вас поиметь. Например, миллион. И пытается списать его с привязанной карты. Вы знаете, что единственный способ обезопасить себя - не держать деньги на карте для интернет-платежей.

Но! В ПСБ так не получится. Он с лёгкостью подтвердит операцию, уведёт баланс карты с минус, а потом этот минус спокойно закроет деньгами с вашей другой карты, а может и с вклада. Какая разница! Там же какой-то подписанный договор на безакцепное списание существует между клиентом и банком. Спасибо, ПСБ, что "сохранили" мои деньги (нет, не спасибо и не сохранили).

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,09
средняя оценка
14.05%
решено проблем
2 220
отзыва
2 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась... Читать полностью

03.06.2026

Получение новой карты

Оценка 5

Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и... Читать полностью

02.06.2026

Удивлен организацией работы

Оценка 5

Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки.  Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным... Читать полностью

02.06.2026

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка