В Банке ПСБ деньги клиентов не защищены, и уходят с карт в свободное плавание.
Суть претензии. Одна из моих карт, выпущенная в ПСБ, привязана к маркетплейсам и только для расчетов в интернете предназначена.
Собственно у меня возникла спорная ситуация с одним интернет-магазином, и пока я жду решения своего вопроса деньги на карте не держу, чтобы магазин не списал спорную сумму. Этот магазин несколько раз пытался списать с карты деньги, но транзакции отменялись по причине недостаточности средств.
Но на эту карту мне иногда поступают деньги . Какие-то небольшие суммы опять же за возврат ранее оплаченных товаров, например. Эти суммы я вижу и сразу увожу на другую карту, чтобы карту для расчётов в интернете держать пустой. Так вот Банк ПСБ прохлопал момент, что денег на карте уже нет (на утро были), и подтвердил транзакцию магазина. Внимание! Баланс дебетовой карты стал отрицательным (что само по себе невозможно). Я позвонила в техподдержку, они признали, что это техническая ошибка и пообещали отменить транзакцию. Правильно. Денег на карте нет, проводка невозможна.
Но! Что делает ПСБ дальше. Он не отменяет технически ошибочную проводку. Он, видя на дебетовой карте минус, берёт и списывает эти деньги с моей другой карты!!!! Таким образом отлично сводит свой дебет с кредитом!
А то, что я не хотела платить магазину и поэтому держала карту, привязанную в магазину пустой, его не волнует.
Вывод. Какой-то пытается что-то незаконно с вас поиметь. Например, миллион. И пытается списать его с привязанной карты. Вы знаете, что единственный способ обезопасить себя - не держать деньги на карте для интернет-платежей.
Но! В ПСБ так не получится. Он с лёгкостью подтвердит операцию, уведёт баланс карты с минус, а потом этот минус спокойно закроет деньгами с вашей другой карты, а может и с вклада. Какая разница! Там же какой-то подписанный договор на безакцепное списание существует между клиентом и банком. Спасибо, ПСБ, что "сохранили" мои деньги (нет, не спасибо и не сохранили).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение зарплатной карты
2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась...
Получение новой карты
Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и...
Удивлен организацией работы
Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки. Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным...
Отключение подписки
31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена...
Получение ЗП карты и вывод из стоп листа
Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне...
Получение дебетовой зарплатной карты
02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим...
Благодарность
3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все...