Получение кредитных карт: плюсы и минусы из личного опыта

06.10.2010 14:15
7315
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В августе-сентябре оформлял две кредитки в ВТБ-24. Плюсы и минусы при этом обнаружились такие. [b]Плюсы по картам:[/b] - очень интересные условия, в частности грейс-период без подвохов и возможность получать кешбек с покупок; - возможность получить большой кредитный лимит; - возможность оформить несколько карт под разные цели. [b]Плюсы по получению карт:[/b] - возможность полностью оформить заявку на карту по телефону. В итоге в сам банк нужно приходить только один раз; - кредитные менеджеры в банке работают в субботу (например, в Сбере это не так); - оба раза, когда я приходил в банк, там не было очереди; - по обеим картам мне звонили дважды: после одобрения и после получения пластика в филиале; - при анкетировании не было дотошных вопросов, на которые мне бы не хотелось отвечать; - в целом, процесс получения карт показался приятным. [b]Плюсы по обслуживанию:[/b] - по телефону 8-800 можно получить информацию по личному счёту (например, в УралСиб для этого мне приходилось выяснять номер Доп.Отделения, звонить туда, а потом ждать полдня пока перезвонит кредитный менеджер); - бесплатный Инетренет-банк (ТелеИнфо) на просмотр данных по собственным счетам; - огромное количество банкоматов (рядом с моей работой их два); - довольно много банкоматов с функцией "кеш-ин" (у УралСиба таких, например, нет). [b]Минусы по получению карт:[/b] - при получении одной из карт мне пытались подсунуть незаполненную заявку на добровольное страхование на подпись; - для ознакомления с условиями страхования мне дали приложение к договору без самого договора. В этом приложении использовались термины из договора, без определения которых понять условия страхования оказалось невозможным. В итоге пришлось отказаться от страховки; - подписываемые заявления в банке не даются на руки. Никакого криминала в их содержании вроде нет, но хотелось бы иметь возможность обратиться к документу, который ты подписал, в любое время; - кредитные менеджеры не знают деталей условий по продуктам, которые они предлагают, и по действующим акциям. В частности, мне пообещали, что моя карта будет бесплатной, а другая девушка, не сомневаясь, наговорила неверных данных по условиям получения кеш-бека. [b]Минусы по обслуживанию:[/b] - получить реальную информацию может оказаться крайне тяжело. В то, что говорят кредитные менеджеры, как я написал, обращать особое внимание не стоит. Но проблема в том, что по телефону 8-800 также могут ввести в заблуждение. Также при попытке получить конкретную информацию по условиям договора меня пинали между различными специалистами минут 15, последний из которых вообще включил автомат, который зачитывал их рекламные буклеты (Информер); - проведение акции "для своих". С 1-го по 4-е сентября в ВТБ-24 были льготные условия по получению карт, о чём не было информации на сайте. То есть узнать о ней могли только сами работники ВТБ24 и их близкие. В целом, банк выглядит достаточно удобным для пользования его продуктами.
ВТБ
ВТБ
2010-10-07T16:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и положительную оценку! Надеемся, что в дальнейшем Вы воспользуетесь и другими продуктами/услугами банка. Информируем Вас, что отношения между клиентом и Банком ВТБ 24 (ЗАО) (далее – Банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)» (далее - Правила), которые вместе с «Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО)», распиской в получении карты и Тарифами являются Договором присоединения. Ознакомиться с тарифами на обслуживание платежных карт и Правилами клиент может на официальном [url=http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/]интернет-сайте[/url] банка. Относительно акции по льготному предоставлению кредитных карт хотим прокомментировать, что информация в обязательном порядке доводилась до клиентов при посещении ими офисов ВТБ24 или при их обращении в Департамент клиентского обслуживания. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,32
средняя оценка
36.11%
решено проблем
8 163
отзывов
8 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень... Читать полностью

19.04.2026

Закрытие кредитки

Оценка 5

Хочу оставить благодарность оператору чата (табельный 7******4) за оперативное решение с закрыием кредитной карты. Мне разъяснили чем грозит закрытие кредитки, какие условия есть... Читать полностью

15.04.2026

Сняли комиссию за снятие собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте!случайно перевел денежные спредства сверх лимита на кредитную карту. Хотел вернуть только их( не лимит). С меня сняли комиссию за использование своих средств,хотя на... Читать полностью

14.04.2026

Отзыв о работе сотрудника, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудника Юлии И-ко, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86 Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии И-ко за многолетнее и безупречное сотрудничество... Читать полностью

14.04.2026

Лучший оператор в моей жизни

Оценка 5

Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

Сначала мне отказали в моем обращении, но я подала на апелляцию и просила войти в мое положение , за один день случайной просрочки ( при том что я всегда платила вовремя, и на... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное закрытие кредитной карты

Оценка 5

8 апреля 2026 года обращался в чат поддержки ВТБ для закрытия кредитной карты. Сотрудник (номер оператора 7*****0) предоставил чёткую пошаговую инструкцию по подписанию заявления... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка