Где мои деньги?

Являюсь вашим клиентом с ноября 2010 года. Оформил "Телефонную карту". Очень доволен, что вы платите за меня на мой телефон от 600 до 1200 рублей в месяц, прикольно, кланяюсь. Денег в виде процентов и комиссий от меня вы, конечно, не дождетесь, о чем я честно предупредил девушку, которая расспрашивала о целях получения карты по телефону, за честность в итоге получил минимальный лимит 20 тысяч. Очень неудобно. Было обещано, что в течение трех месяцев он автоматически увеличится, ибо мои обороты по карте достигали периодически и 60 тысяч, как дурак к банкомату приходилось заезжать кормить. Ну да ладно, правда так и не понял, кого просить об увеличении лимита в брянском отделении. Теперь о грустном. 19 января имел глупость заехать на новую заправку Лукойл, отдал им карту, три раза ее покатали через терминал, развели руками, мол, не проходит, ничего не вылезало из него, плюнул, развернулся и ушел. С удивлением в распечатке увидел транзакцию на 599,81 рублей. Написал в центральном офисе в Брянске заявление с просьбой разобраться, в итоге через Александру Анатольевну (милейший человек, на таких банк и держится) через сорок дней от какого-то отдела по разбору полетов получил ответ, что транзакция была. Может она и была, только без меня, бензина я так и не получил, подписи в чеке не ставил. На эти деньги я, конечно, махнул рукой, но все-таки обидно, неужели нельзя было получить скан моей подписи на чеке, чтобы убедиться самому, может у меня и правда не все в порядке с головой? После этого подключил СМС оповещение. У вас оно рульное, телефон пиликает, еще чек не вылез из терминала. Немного замечаний по поводу СМС оповещений. Мне кажется, подавляющему числу пользователей неинтересно, как вы деньги между счетами для погашения и счетом карты двигаете, только панику наводите. И скорость появления транзакций в выписке просто потрясает, по 6-7 дней в РФ. В Русском стандарте - в течение суток (я им вашим СМС оповещением потыкал, мол, учитесь, так что в расчете). Спасибо. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в заявлении Вы не оспаривали транзакцию?.. Уточните, когда писали заявление на оформление карты (дату) и когда и каким способом получили на руки? [b]valtar: [/b] Транзакцию оспаривал, писал в начале февраля, на руки так ничего и не получил, кроме устного ответа через 40 дней от руководителя отдела по работе с физлицами, что транзакция была, мол, ей так в каком-то отделе по работе с претензиями по внутрикорпоративной почте отписались. Просто дальше надоело ходить, сказал ей, что хотелось бы увидеть скан чека, но на этом все и закончилось, хотя она меня прекрасно знает, просто реально дальше никто в банке не занимался этим вопросом, отбрыкнулись и все. P.S. За сегодняшние 724 рубля на телефон спасибо...