Работа с юридическими лицами

Сегодня банк выставил нас полными идиотами перед контрагентами. Примерно 2 недели назад банк прислал письмо о том, что меняются реквизиты банка. Данная операция затронет Московский, Питерский и другие филиалы банка. Мы обслуживаемся в Санкт-Петербургском филиале. Могу привести тут письмо, но пока не буду, вдруг по условиям соглашения его нельзя цитировать. Мы меняем реквизиты, рассылаем всем контрагентам письмо с новыми реквизитами и... контрагенты нам сообщают, что реквизиты неправильные и деньги нам не отправить! Звоню в ПСБ и спрашиваю, а в чем собственно дело? А в ответ: изменения реквизитов затрагивают только Москву и карточные счета физических лиц. А как же ваше письмо?! В ответ невнятные разъяснения. Я в полном шоке! Как так вообще можно работать? Второй прикол от этого же банка. Сегодня с самого утра не работает банк-клиент. На все вопросы: когда заработает, ответ - не знаем, технические проблемы, может завтра (неуверенно так, типа, может и завтра не заработает). Ощущение такое, что банк хотел перейти на новые реквизиты, но что-то упало и банк вместо того, чтобы сообщить всем о проблеме, сделал вид, что все кругом дураки и не так поняли! Звоним операционисткам, они говорят, а у нас другие инструкции, вы письмо не так поняли! Самый смех, что в понедельник наш бухгалтер платила по новым реквизитам и ВСЕ работало! Значит мы все правильно поняли, просто ошибка случилась, а мы теперь кругом идиоты. P.S. Банк-клиент после 17:00 заработал. Починили. P.S.S. Раз реквизиты хотели сменить, их сменят. Вопрос просто когда. И мы опять будем слать контрагентам письма о смене реквизитов, при это чувствуя себя как последние дураки. Есть на форуме представители банка? Хотелось бы вас услышать.