Ипотека по двум документам, как это было...

01.10.2012 16:40
6946
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Как и обещал менеджеру из ВТБ24, за отличную работу - пишу свой отзыв! С чего все начиналось... На покупку того, что мне хотелось, с первоначальным взносом - 45 процентов, подтвержденного дохода не хватило бы на положительное решение банка. Естественно, выбор пал на предложения с минимальным пакетом документов, точнее, без подтверждения справками формами 2-ндфл и по форме банка (работодатель не подписывал даже такие справки) и с приемлемой процентной ставкой. Позвонил в call-центр - записался на прием к [B]Крыловой Светлане[/B]. Пришел в офис ВТБ24 на Новослободской. Обслуживание понравилось. Читая отзывы здесь, особенно негативные, видно, как люди считают, что только вокруг их мир и крутится... При работе со Светланой мне понравилась сдержанность, конкретика последующих действий, человеческий подход (куда же без него :) ). В общем, по времени - в первый день принес все документы (забыл свидетельство о браке, отправил по электронке), через пару дней Светлана позвонила и сообщила, что нам одобрен кредит. Счастья вагон! Думал, что подлянки будут дальше. Ан нет... Квартиру нашли в новом доме, было быстро все организовано - все документы, осмотр (банк делает за свои средства), выход на сделку и все... Около 7-10 дней (точно не помню) с момента начала проверки квартиры - в общем, быстро все. Далее, юридические услуги оплатил в банке, не желая заморачиваться самому. Я не знаю как работают другие менеджеры (к счастью, не пришлось узнавать) - Светлана Крылова профессионально и грамотно подвела нас к выходу на сделку. Очень ей признателен и рад, что выбрал ВТБ24. Для тех, кому тяжело подтверждать свои доходы, Победа над формальностями - реальный шанс осуществить свою мечту! Так держать!
ВТБ
ВТБ
2012-10-02T12:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете качество сервиса. Дополнительно информируем, что по вопросам обслуживания ипотечного кредита Вы можете обращаться для консультаций ежедневно в Группу сопровождения ипотечных продуктов Департамента клиентского обслуживания с 09.00 до 21-00 (МСК) по телефону 8 800 700-24-24 (звонок по России бесплатный), а также направлять возникающие вопросы на адрес электронной почты ipoteka-support@vtb24.ru Также на сайте банка для заемщиков размещена информация, которая может понадобиться в процессе обслуживания ипотечного кредита http://www.vtb24.ru/personal/loans/mortgage/holders/Pages/moscow.aspx Поздравляем Вас с приобретением недвижимости! Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,37
средняя оценка
37.29%
решено проблем
7 913
отзыва
7 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность оператору контакт-центра ВТБ (Евгения)

Оценка 5

Уважаемые представители ПАО «ВТБ» и пользователи banki.ru! Сегодня, 16 апреля 2026 года, я обратился в чат поддержки мобильного приложения ВТБ с вопросом по обслуживанию. Оператор... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить особую Благодарность сотруднику банка ВТБ, по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, 45, В-ной Марине В. Обратилась в отделение банка 02.04.2026 за справкой. Вроде... Читать полностью

02.04.2026

Необходима была справка о уплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Очень срочно требовалась справка о процентах по ипотеке.Не могла найти, где в мобильном приложении можно было заказать такую справку без посещения отделения банка. Написала в... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка, С-ой Анастасии. Нужно было сделать справку о погашении ипотечного кредита. Эту справку нужно заказывать и ожидать три дня. Анастасия... Читать полностью

21.03.2026

Благодарю сотрудника Викторию в ВТБ

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику банка Виктории табельный номер 7******6. Понимаю, что это невероятно трудно общаться зачастую с людьми имеющими какие-то проблемы или переживания, но... Читать полностью

19.03.2026

Огромное спасибо сотрудникам ВТБ банка на Максима Горького 47 помогли решить сложную ситуацию

Оценка 5

Обратилась я с довольно непростым вопросом, банк Открытие наложил обременение на квартиру, после погашения кредита снять обременение не сочли нужным, узнала я об этом по прошествии... Читать полностью

18.03.2026

Ипотечное страхование

Оценка 5

Возник вопрос по ипотечному страхованию и уведомлениям от банка, связанным со страховкой. Позвонила в банк, чтобы уточнить все детали. Оператор Дарина (т.н. 7******1) оперативно... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка