Перевод на карту

05.09.2013 19:48

10519

Оценка

Отзыв проверен

Понадобилось вчера положить наличные на карту. Банкомат Промсвязи с функцией приема наличных не найдешь. Перевел через Альфа-Банк (2000 р.). Мгновенно получаю СМС от Промсвязи, что получен перевод, сумма за вычетом комиссии. Баланс карты не изменился. Через час звоню в банк: ждите, обычно это в пределах полутора часов приходит. Звоню утром - знаете, так как это из другого банка - то в течение рабочего дня. Мы видим, что перевод пришел. Сегодня карта пополнится. Звоню вечером - рабочий день уж как закончился. Что с деньгами? Так как это перевод из другого банка нам необходимо получить документальное подтверждение от Альфа-Банка, что такой перевод был. Но вы же видите, что деньги переведены? Видим, но это только подтверждение транзакции. Зачислим на карту, когда придет документальное подтверждение. Это обычно 5 рабочих дней... Утром же сказали, что сегодня будут на карте? Ну значит подтверждение не пришло... Когда мне из-за границы деньги переводили, доходили минут за 10, а это по Москве... Почему так долго? Молодой человек, Даниил, отвечает мне: Я ответил на ваш вопрос, что ждем документального подтверждения. Чем-то еще могу помочь? Итог: Завтра будем обсуждать сохранять ли зарплатный проект в Промсвязьбанке или уйти в другой. Я буду за переход. Так работать нельзя, господа-банкиры!

Администратор народного рейтинга

2013-09-07T19:53:00+04:00

За консультации сотрудников колл-центра.

ПСБ

2013-09-06T17:25:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Денежные средства сегодня были зачислены на Ваш счет. Мы также проведем проверку касательно корректности консультации, предоставленной сотрудниками, после чего предоставим дополнительные комментарии. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 312 банка

2,63

средняя оценка

12.04%

решено проблем

1 457

отзыва

1 403

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация в чате решила мой вопрос IvSm1987 Для удобства совершения переводов я захотел открыть текущий счёт и о возможности сделать это спросил в чате 11 апреля в 19:30. Анастасия сразу написала, что чтобы открыть текущий...

ПСБ

Помогли ускорить работу в приложении IrSm1965 На главной странице приложения всегда в начале есть раздел "всего доступно средств", а потом идут баннеры с рекламными предложениями, и чтобы посмотреть баланс на картах, счетах и...

ПСБ

Благодарность user-490224976726 Благодарю менеджера на заводе Анну О-вну за профессионализм и чуткое отношение к клиенту Купил новый телефон и обратился в офис с проблемой Оперативно перевыпустили карту и...

ПСБ

Благодарность user-159314328280 Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется...

ПСБ

Карта псб user-922724965097 14 апреля 2026 я пришла в офис банка ПСБ в г. Чебоксары с целью получения дебетовой карты. В очереди ждала не более 3 минут, меня сразу пригласили в 4 окно к менеджеру Наталии...

ПСБ

Хочу оставить благодарность сотруднику user-772224964857 Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне...

ПСБ

Хочу оставить благодарность user-248924928505 Добрый день, хочу оставить благодарность сотруднику Г-вой Александре. Обратилась в офис в г.Новороссийске на ул.Леднева 6 , за получением дебетовой карты на которую хочу получать...

ПСБ

Консультация в чате решила мой вопрос

Оценка 5

Для удобства совершения переводов я захотел открыть текущий счёт и о возможности сделать это спросил в чате 11 апреля в 19:30. Анастасия сразу написала, что чтобы открыть текущий... Читать полностью

19.04.2026

Помогли ускорить работу в приложении

Оценка 5

На главной странице приложения всегда в начале есть раздел "всего доступно средств", а потом идут баннеры с рекламными предложениями, и чтобы посмотреть баланс на картах, счетах и... Читать полностью

18.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю менеджера на заводе Анну О-вну за профессионализм и чуткое отношение к клиенту Купил новый телефон и обратился в офис с проблемой Оперативно перевыпустили карту и... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Карта псб

Оценка 5

14 апреля 2026 я пришла в офис банка ПСБ в г. Чебоксары с целью получения дебетовой карты. В очереди ждала не более 3 минут, меня сразу пригласили в 4 окно к менеджеру Наталии... Читать полностью

14.04.2026

Хочу оставить благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне... Читать полностью

14.04.2026

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность сотруднику Г-вой Александре. Обратилась в офис в г.Новороссийске на ул.Леднева 6 , за получением дебетовой карты на которую хочу получать... Читать полностью

10.04.2026