Отсутствие обновления информации по кредитной истории в течение 6 лет

11.12.2014 01:24
2423
5
Без оценки
В августе 2008 г. наша семья взяла субсидируемый ипотечный кредит в ОАО "Транскредитбанк"(Заемщиком является моя жена и 3 созаемщика). За все это время мы являлись и являемся добросовестными заемщиками, ни разу не нарушив своих обязательств перед банком. Однако в течение этих 6 лет получить кредит в других банках для всех участников вышеупомянутого кредитного договора стало практически невозможным. Оказалось, что в Бюро кредитных историй содержится устаревшая информация о наших ежемесячных платежах. Согласно ей, все участники кредитного договора имеют ежемесячные обязательства в размере 48 тыс.рублей, и это при том, что с момента получения кредита нами был внесен материнский капитал и субсидия, позволившие снизить ежемесячную сумму платежа более чем в 2 раза! Согласно ФЗ √218 "О кредитных историях" от 30.12.04г вносить какую-либо информацию в кредитную историю физического лица имеет право лишь источник формирования кредитной истории - организация,являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита). Согласно полученного от ВТБ 24 уведомления, в связи с реорганизацией ОАО "ТрансКредитБанк" в форме его присоединения к Банку на основании договора от 19.04.2013г. о присоединении ОАО "ТрансКредитБанк" к Банку ВТБ 24(ЗАО), Банк является правопреемником ОАО "ТрансКредитБанк" по всем правам и обязанностям с 01 ноября 2013г. С запросом о внесении изменений в Бюро кредитных историй мы обращались и на горячую линию, и непосредственно в структурное подразделение г.Вологда. Там нам ответили, что нужно ждать ответа из Москвы, возможно даже в течение 1-2 месяцев. Наша семья имеет статус многодетной. На данный момент нами планируется заключение договора, который имеет очень большое значение для будущего нашей семьи. Затягивание решения вопроса об обновлении информации в БКИ ставит под угрозу данную сделку, еще одну за последние 6 лет. Поэтому прошу высшее руководство ВТБ 24 отнестись с пониманием к данному вопросу, разобраться в проблеме и внести изменения, исправив устаревшую, а следовательно, недостоверную информацию в БКИ в кратчайшие сроки. [b]Администратор: [/b] Когда именно Вами было осуществлено частичное досрочное погашение за счет средств материнского капитала? Согласно договора, ЧДП должно проходить с уменьшением суммы платежа или с уменьшением срока кредитования? [b]camera: [/b] Материнский капитал в сумме 300162,50 руб. был внесен 08.09.2009г. Согласно договора, нами была уменьшена сумма ежемесячного платежа с 17880 до 15781 руб. (имеется ввиду сумма основного долга). Кроме того, в феврале 2014г была переведена субсидия от предприятия в сумме 326604,81 руб., за счет которой сумма ежемесячного платежа была снова уменьшена до 12111 руб. (имеется ввиду сумма основного долга). Откуда в БКИ данные о ежемесячном платеже в 48 тыс. - непонятно. Пожалуйста, разберитесь, это очень важно, спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-23T16:18:00+03:00
В итоге, на основании дополнительных пояснений, оценка снята.
ВТБ
ВТБ
2014-12-22T15:08:00+03:00
Уважаемый Сергей! Информация по кредитному договору регулярно обновляется в БКИ и в настоящее время отражена корректно. Последняя выгрузка в БКИ осуществлена банком 09.12.2014 г. В БКИ передается информация о полной стоимости кредита, то есть банк передает информацию об остатке ссудной задолженности и размер аннуитетного платежа (это сумма клиентского платежа и субсидированного). С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025