"Взломать систему и уйти в минус"
Без оценки
В конце октября 2014 года из-за вас ушел в минус по карте.
Дело было так. Пришла дата списания за кредит. Как всегда, на карте денег нет. Пошла просрочка. Приходит аванс на счет, и, не успев упасть на карту, списывают платеж. КАК НА КАРТУ К ВЕЧЕРУ УПАЛА ВСЯ СУММА АВАНСА? Я ВАС СПРАШИВАЮ? Я снимаю всю сумму, так как у меня нет смс информирования, я снял сумму ту, которая у меня на карте доступна. А то, что у вас там система тупит, это меня не волнует. А на следующий день на карте минус. А потом с зарплаты дернули 273.81 руб за несанкционированный овердрафт.
Это уже не первый случай. Я писал уже по этому поводу [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6559735/]отзыв[/url] и мне возвращали штраф.
И второй вопрос. Я ранее задавал вопрос о том, чтобы за кредит не снимали деньги с зарплатной карты, а выдали другую карту для пополнения кредита. У меня кредит в ТКБ и карта еще ТКБ, а не ВТБ. Поэтому пополнить не могу почему-то до сих пор через банкомат. Поэтому нужна карта другая, чтобы с зарплатной ничего не дергали. На что мне ответили, что списывается с того счета, который указан в договоре. ОКЕЙ... Недавно нам на работе поменяли номера личных банковских счетов. Мы расписывались за них. Так до сих пор списывают уже с нового счета за кредит! Значит вы солгали, когда мне тогда отвечали? Счет изменился, а за кредит все равно дергают. Разберитесь. Ищите, если хотите историю, по моему профилю. Все данные там должны быть.
Администратор народного рейтинга
2015-02-08T14:14:00+03:00
Касаемо вопроса №2: на картсчете, указанном в кредитном договоре, на момент списания имелась сумма, необходимая для совершения ежемесячного платежа? Карта ТКБ рабочая, не заблокированная?
p*******@gmail.com
Карта Транскредитбанка, зарплатная, не заблокирована. В договоре ни слова нет как платить за кредит и с чего будут списывать. Это я слова банка написал. Счет зарплатный поменялся, а предыдущий зарплатный счет ушел в закрытые счета. Так что на старом счете 0. Тем более нам со старого остатки денег переводили на новый.
ВТБ
2015-02-12T14:53:00+03:00
Уважаемый Александр!
В момент снятия Вами денежных средств с карты, произошло списание по кредиту, в результате чего возник перелимит (технический овердрафт).
Пени по перелимиту были возвращены на счет Вашей карты.
Информируем, что Банк вправе списывать сумму задолженности по кредитам со всех счетов клиента.
В соответствии с условиями заключенного договора, заемщик поручает кредитору в течение срока действия договора списывать со всех своих счетов, открытых у кредитора, денежные средства в счет исполнения обязательств по кредитным договорам. Списание, в первую очередь, осуществляется со счета заёмщика, указанного в договоре. В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на счете, заёмщик поручает кредитору перечислять недостающую сумму денежных средств со всех счетов заёмщика, открытых у кредитора (за исключением счета, открытого для отражения операций с использованием кредитной карты), в последовательности, определенной кредитором, после чего осуществлять ее дальнейшее списание в счет погашения задолженности по договору.
В случае если валюта счета, с которого производится списание, отлична от валюты неисполненного заёмщиком денежного обязательства, заёмщик поручает кредитору произвести конвертацию денежных средств по курсу кредитора на дату осуществления списания.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-646821611760
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
5
ВТБ
Отличная консультация оператора Натальи
user-174321588090
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
5
ВТБ
Всё супер
Redkin_Maks
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
5
ВТБ
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
user2756743
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
5
ВТБ
Благодарность
user-100421498791
Благодарю за обслуживание!
Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16.
Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
5
ВТБ
Благодарность Консультанту
user-503012208292
Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти...
5
ВТБ
Благодарность
user-935421391870
Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
28.04.2025
Отличная консультация оператора Натальи
Оценка
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
25.04.2025
Всё супер
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
25.04.2025
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Оценка
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
21.04.2025
Благодарность
Оценка
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
15.04.2025
Благодарность Консультанту
Оценка
Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти...
10.04.2025
Благодарность
Оценка
Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по...
02.04.2025