Комиссия по карте

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и в ответ поясняем. По первой ситуации. Снятие наличных через кассу Банка по Вашей дебетовой карте было дважды: 29.07.2014 и 01.08.2014. Просим Вас уточнить, когда и кем Вам было сказано, "что нет разницы, где снимать деньги, в кассе или банкомате". Данные со ссылкой на Ваш отзыв просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. По второй ситуации. В декабре 2013 года Вы подписали Анкету-заявление на выпуск Суперкарты. Подписав заявление, Вы присоединились к действующей редакции Правил и подтвердили, что положения Правил и Тарифы разъяснены Вам в полном объеме, с Правилами и Тарифами Вы ознакомлены и согласны. Как Вы верно отметили, на момент оформления карты действовали тарифы, согласно которым за снятие наличных денежных средств в банкоматах ПАО «Промсвязьбанк» и в банкоматах банков-партнеров комиссия составляла: - за счет собственных средств - 0%; - за счет кредитных - 4,9% от суммы (min 299 руб.). Однако, с 1 июля 2014 года были изменены тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт для физических лиц. Информация о внесении изменений в тарифы была размещена в разделе "Новости" в интернет-банке PSB-Retail, в официальных группах Банка в социальных сетях, а также осуществлена соответствующая смс-рассылка. С того момента действуют условия, согласно которым за выдачу наличных денежных средств в банкоматах, ПВН ПАО «Промсвязьбанк»/сторонних банков и банкоматах банков-партнеров взимается комиссия - 4,9% от суммы (min 299 руб.). Обращаем Ваше внимание на то, что перед проведением операции на экране банкомата появляется предупреждение: "В случае, если тарифами ПАО "Промсвязьбанк" по выпуску и обслуживанию Вашей банковской карты предусмотрена комиссия за проведение операции, в том числе за превышение лимита снятия денежных средств, сумма комиссии будет автоматически списана с Вашего счета". Таким образом, комиссия за проведенную Вами операцию по снятию денежных средств от 18.05.2015 удержана корректно и у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.