Отказали в кредите за отказ в страховании

11.02.2016 20:56
2790
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, К-ва Е.В., ****, обратилась в банк с целью получения потребительского кредита. Банк одобрил мне потребительский кредит на сумму 414 000 руб. на 7 лет. Сотрудник из call-центра пригласил в офис на Варшавском шоссе д.74 корп. 3 для подписания документов и выдачи кредита. При оформлении необходимых документов в офисе банка, операционист банка С-ва Ю.С., предложила мне оформить страхование жизни, подписав присоединение к "Программе страховой защиты". Эта программа стоит 63 000 руб. и вычитается из суммы кредита единовременно. После моего отказа в добровольном страховании, операционист отказалась оформлять кредит, ссылаясь на внутренние инструкции банка. Также мой разговор с заместителем начальника отдела продаж В-вой Иритой не привел к положительным результатам. Кредит мне отказались выдавать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-12T11:43:18+03:00
Вы упоминаете запись разговора с сотрудником, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Rob777
+
ВТБ
ВТБ
2016-02-12T16:37:08+03:00
Добрый день, Rob777! Благодарим Вас за обращение. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. На основании предоставленной Вами информации в настоящее время мы совместно с руководителем отделения проводим внутреннюю проверку. О результатах расследования мы обязательно Вас проинформируем. Дополнительно позвольте пояснить, что программа страхования оформляется по желанию клиента в момент выдачи кредитного продукта. Оформление осуществляется на основании отдельного заявления установленной формы. Программа страхования позволяет нашим клиентам сохранить привычный уровень жизни в случае непредвиденных ситуаций (длительная нетрудоспособность или потеря работы). Данная программа очень востребована среди наших клиентов, учитывая нестабильную экономическую ситуацию. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,31
средняя оценка
37.72%
решено проблем
11 143
отзывов
11 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Похвала

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Анне (оператор №7******2) за профессиональную помощь и внимательное отношение. Я обратилась в банк, находясь за границей, чтобы... Читать полностью

10.06.2026

Хочу поблагодарить сотрудников втб за помощь со страховой

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о Сотрудниках втб по адресу г. Саратов, проспект Строителей 36, Р-ко Егор таб. 7******8 и А-ву Ксению. 25.05.2026 обратилась за... Читать полностью

04.06.2026

Отзыв об офисе на Никитина 20

Оценка 5

Сегодня 26.05.2026 я обратилась за помощью в рефинансировании своих кредитных обязательств в офис Банка ВТБ по адресу г.Новосибирск, ул. Никитина, д.20 Меня обслуживала А-ва Дарья... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику за помощь

Оценка 5

Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность сотруднику онлайн банка

Оценка 5

Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб... Читать полностью

29.04.2026

Погашение задолженности

Оценка 5

Имею несколько кредитных продуктов в банке, по котором есть текущая просроченная задолженность.  Со мной работает сотрудник отдела взыскания П-н Алексей.  Уведомил меня о... Читать полностью

27.04.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка