Спасибо Промсвязьбанку за то, что он у меня есть!

30.04.2016 13:59
5321
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Так уж сложилось, что в этом мире и святые и грешники удостаиваются одинакового обслуживания, а именно — никакого. К этому я давно привыкла и, обычно, помощи ни от кого не жду. Но последний случай, приключившийся со мной, просто не оставляет мне выбора— я обязана оставить отзыв о работе Банка! Я являюсь обладателем карт нескольких банков, что позволяет мне уверенно делать выводы о работе каждого из них. Предпочтение всегда отдавала Промсвязьбанку. Крепкий, надежный банк! Поэтому, получая зарплату на карту другого банка, всегда сразу же перевожу ее на карту ПСБ. И оказалось, не зря! Совсем недавно я поехала в отпуск в свой родной город — Волгоград. В попыхах собиралась, опаздывала на вокзал, схватила кошелек и помчалась. Зная, что билет на автобус придется покупать за наличные, предусмотрительно, за день до поездки, сняла с карты нужную мне сумму на билет и дорогу до вокзала. Остальные средства, как водится, оставила на картах. Когда доехала до пункта назначения, увидела банкомат другого банка и решила снять наличные. Тогда я и поняла, что обе карты (и другого банка и ПСБ) оставила в Москве. Я осталась без копейки денег на вокзале, даже такси оплатить было нечем. Как говорится, беда не приходит одна — сел телефон, позвонить не могу. Я ломанулась в отделение другого банка — их понатыкано на каждом шагу, да толку мало. Рекомендовали карту перевыпустить, но в перевыпуске мне отказали, ссылаясь на то, что открыта она у меня в Москве, а значит и перевыпускать я ее должна в том же регионе. Абсурд полнейший, конечно. Ко всем моим просьбам сотрудники другого банка оказались глухи. Решила попытать счастье в моем Промсвязьбанке. Пришла в отделение,спросила, можно ли мне перевыпустить карту. Оказалось можно. Чтобы моя радость не омрачилась нюансами, сразу предупредила, что карту выпускала в Москве, а нужна она мне в ближайшее время, пока я нахожусь в Волгограде. Сообщили, что написать заявление можно в любом офисе, но получать в обслуживающем, только в Москве. Конечно, это не решало мою проблему. Тогда сотрудники обратились к управляющему, что-то посовещались, куда-то позвонили и сказали, что карту пришлют в Волгоград. Такого человечного,доброго отношения ко мне я не ожидала. То ли с возрастом стала сентиментальнее, то ли от нервов, то ли от благодарности расплакалась прям там. Но это еще не все. Я уже и сама забыла, что была без копейки. Сотрудники напомнили. Предложили снять часть суммы пока карта не заблокирована и не отправлена перевыпускаться. Вот так вот легко и просто Промсвязьбанк решил мою проблему! А на тот момент для меня действительно было страшно остаться без денег и телефона на вокзале! Телефон, кстати, пока была в офисе, тоже подзарядили! Вот такая вот история! Я очень благодарна Промсвязьбанку за то, что не бросил меня в трудную минуту!!! Это самый лучший Банк, с которым мне доводилась столкнуться. А если все и дальше также будет, то и с другими банками даже знакомиться не захочу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! А четверку поставила потому что все-таки малова-то банкоматов в Волгограде. Город — миллионник, клиентов много. Хочется, чтобы и тебя, мой дорогой Банк, было больше!
ПСБ
ПСБ
2016-05-04T14:30:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за высокую оценку Банку, за уделенное написанию отзыва время и позитивное изложение опыта обслуживания в банке. Нам очень приятно, что усилия, направляемые на поддержание высокого качества обслуживания, не остались незамеченными, и вы на своем примере смогли убедиться в клиентоориентированном подходе наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем у вас не раз возникнет повод упомянуть банк и сотрудников добрым словом. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,13
средняя оценка
14.02%
решено проблем
2 285
отзыва
2 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис на Орджоникидзе, мне пришло смс о готовности карты жителя. В офисе народа мало, приняли-не ждала и 5 минут. Карту получила, в приложении сразу все настроили... Читать полностью

10.06.2026

Переоформление вклада ПСБ Димитровград

Оценка 5

Я клиент банка ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Сегодня 09 июня обратился с целью заказа денежных средств,тк хотел разместить в другом банке,как мне казалось, под более... Читать полностью

09.06.2026

Наследство

Оценка 5

08.05.2026 г. Я обратился в офис Банка на ул. Северная 383 г. Краснодар по вопросу получения наследства. Сотрудник Дмитрий Я-лев помог оперативно получить денежные средства... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность менеджеру П-вой Галине Д-вич, 07.04.2026 я обратилась в офис г.Рыбинск ул. Кирова 16 , за переоформление вклада и попала в 3 е окно к... Читать полностью

07.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка Екатерине Г-вой (главный менеджер) за обслуживание. Грамотный специалист, вежливый, позитивный человек. Обращалась ранее к данному сотруднику... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на снятие денежных средств , по разблокировки счета Огромное спасибо сотруднику Алмазу, помог решить вопрос быстро и качественно, очень приятный офис, так же... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка