Мне приостановили операции по карте.Я дал объяснение оператору сняли ограничения,позже мне поступали денежные средства снова приостановили операции.В чате написал оператору ожидание ответа составил почти сутки.Снова потребовали отправить другие документы.Мне это надоело и я решил закрыть счёт написал реквизиты другого банка.Прошло полутора суток счёт так и не закрыли.Вопрос сколько будет тянуть время Озон банк?И когда поступят денежные средства на реквизиты другого банка который я указал?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1065647).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, 06.10 после поступления двух входящих переводов, расходные операции по моему счету были ограничены, я... Читать полностью
Не зачислили деньги при внесении средств через банкомат. Сказали мы или кто там пересчитает если лишние деньги буду... Читать полностью
Здравствуйте , 08.10.2025 списало вечером 890р . Я вообще не пользовался данным сервером и слышу о нем впервые . Ни... Читать полностью
Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью
Ozon Банк заблокировал мой счет, на котором находятся мои личные средства в размере 21 000 рублей. Я хочу расторгну... Читать полностью
09.10.2026 я стал жертвой фишингового сайта, который маскировался под сервис «Яндекс.Доставка». С моей Ozon Карты м... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно обращаюсь по вопросу закрытия счёта и перечисления остатка денежных средств.Моё заявление о р... Читать полностью
Здравствуйте! Я являлась клиентом ООО «Озон Банк». На данный момент мой счет закрыт, а дистанционное банковское обс... Читать полностью
До вас и до ваших коллег невозможно никак добраться, у меня в голове уже сложилось что бы хотите проигнорировать си... Читать полностью
как вернуть деньги в озоне если я купил игру переводом по qr коду мне писать в чат поддержки или как это делается? Читать полностью
Здравствуйте, озон приостановил мне счет ,типо за мошенничество, хотя я сам делал покупку и подтверждал ее ,с ними... Читать полностью
ВМой счет заблокировал банк, и я захотел вывести остатки средств. в итоге уже вторые сутки средства не выводятся (х... Читать полностью
Подала заявление на закрытие счёта в Ozon Банке через чат и указал реквизиты своего счёта в Т-Банке для перевода ос... Читать полностью
Озон Банк заблокировал мой счет с остатком 25 000 рублей по 115-ФЗ. В чате и на горячей линии отвечает только бот,... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет и вернуть деньги, почему банк требует документы отправить по почте, заверенные нота... Читать полностью
На протяжении около 2 месяцев не могу оформить в приложении банка платежный стикер. Висит окно, что платежных стике... Читать полностью
У меня заблокиррвали счет после того, как я оплатила Яндекс лавку. на горячей линии отвечает бот, операторы пишут о... Читать полностью
когда мне уже ответят в чате по поводу разморозки моего счета? Я предоставил документы и всю нужную информацию. Мне... Читать полностью
При попытке перевести сумму в размере 40400 банк заблокировал карту со всеми деньгами на счету. Предоставив информа... Читать полностью
Добрый вечер, был арест на счёте озон банк, судебные приставы сняли арест отправили отказную всем банкам и все снял... Читать полностью
Максим, это какой-то цирк. Я получил сегодня от MTC.Dengi сообщение: "Ваше ообращение №99805217 рассмотрено. Ответ... Читать полностью
Сходил в Сбербанк установил на айфон приложение сбер теперь появляется сообщение что на Айклауд который давали в сб... Читать полностью
Банк не плохой но при запросе выписки и остатка по закрытому счету (для субсидии) банк вообще не нашёл счета которы... Читать полностью
Служба поддержки это просто космос! Врут, отвечают размыто, на конкретные вопросы не отвечают, проблему не решают.... Читать полностью
По обращению 133848440 было принято решение о выплате за восстановительный ремонт по Каско. Денежные средства напис... Читать полностью
Здравствуйте, 06.10 после поступления двух входящих переводов, расходные операции по моему счету были ограничены, я... Читать полностью
Никаких подозрительных переводов не делала, никаких подозрительных денег не получала. Я мать пятерых детей, мне час... Читать полностью
Сегодня, 09.10.2026 мне пришло оповещение о том, что у меня ограничены действия по 115-ФЗ, за какую именно операцию... Читать полностью
Рестуктуризация = испорченная кредитная история. Потому что банк в начале декрета изменил условия.Я и говорю подста... Читать полностью
Жалоба на Альфа-Банк: отказ в доступе к собственным денежным средствамМои данные уже удалены из базы данных в рамка... Читать полностью