Конченный банк. Отвратительное обслуживание. Мне перевели деньги 100тыс. Банк заблочил счет . Был всего один перевод!!!! Не 200 переводов!!!! Написал в поддержку. Они через 5.5 часов ответили. Попросили объяснить. я самозанятый. прислал им документы о постановке на учет и чеки . После спродила куда я переводил 2 мес назад деньги. Я объяснил и после этого ответ: спасибо за пояснение я не разблокирую вам счет. И ВСЕ!!!! И теперь чат заблочен у меня. По телефону горячей линии я заблокировна тоже и вернуть деньги мне предлагают только отправив заявление и копию паспорта заверннную у нотариуса по почте на из адрес!!!! Как твари себя ведут. Дайте мне через вашего курьера или хотя бы онлайн закрыть счет!! Контора идиотов
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1079189).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте , 08.10.2025 списало вечером 890р . Я вообще не пользовался данным сервером и слышу о нем впервые . Ни... Читать полностью
Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью
Ozon Банк заблокировал мой счет, на котором находятся мои личные средства в размере 21 000 рублей. Я хочу расторгну... Читать полностью
09.10.2026 я стал жертвой фишингового сайта, который маскировался под сервис «Яндекс.Доставка». С моей Ozon Карты м... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно обращаюсь по вопросу закрытия счёта и перечисления остатка денежных средств.Моё заявление о р... Читать полностью
Здравствуйте! Я являлась клиентом ООО «Озон Банк». На данный момент мой счет закрыт, а дистанционное банковское обс... Читать полностью
До вас и до ваших коллег невозможно никак добраться, у меня в голове уже сложилось что бы хотите проигнорировать си... Читать полностью
как вернуть деньги в озоне если я купил игру переводом по qr коду мне писать в чат поддержки или как это делается? Читать полностью
Почему не могу оплатить картой совкомбанк покупки? Читать полностью
Требую зарегистрировать официальную претензию на действия АО «ОЗОН Банк».Я являюсь премиальным клиентом Ozon Ultra,... Читать полностью
09.10.2026 я стал жертвой фишингового сайта, который маскировался под сервис «Яндекс.Доставка». С моей Ozon Карты м... Читать полностью
В чате мобильного приложения не отвечают. Живые операторы не подключаются к диалогу в течении нескольких дней.При п... Читать полностью
8.10.2026 был произведен автоматический платеж с моего счета за подписку на сервисе Slidy Al,я заплатила только 1 р... Читать полностью
07.10.2026 я совершила покупку на фуд-корте в ТРЦ в заведении «Фо Бо Вьетнам» на сумму 1 000 рублей, оплатив ее по... Читать полностью
Являюсь клиентом Ozon Банка на протяжении нескольких лет, никаких нареканий со стороны банка ранее не было. 9 сентя... Читать полностью
Здравствуйте, я решил совершить возврат средств отправителю по идентификатору операции REQ-20260711-504 , мне ответ... Читать полностью
Благодарю за ответ. Уточняю: п. 11.6.1.8 обосновывает ограничение чата и горячей линии, но не является основанием д... Читать полностью
Чат не работает, как отправить документы? Читать полностью
Арбитраж.Пересмотреть решение об ограничении Читать полностью
Начало отзыва было вот таким:будучи Беременной ещё в 2024 году я заказывала и выкупала через озон банк товары на оз... Читать полностью
Составил уже 2 обращение в банк. Ответ банка: При закрытии Альфа-счета в последний календарный день месяца или до... Читать полностью
В поддержке ответили что надо обновить паспортные данные. И пока они не обновлены, кошелек заблокирован они его не... Читать полностью
Данные отправили Читать полностью
Мной был заключен договор вклада, при открытии которого мне навязали страхование вклада в котором я не нуждалась и... Читать полностью
Заблокировали по 115фз , деньги не могу вывести уже пару месяцев , можно разобраться Читать полностью
Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу проверить актуальность номера телефона который, по имеющейся информации, указан в Совкомбанке ка... Читать полностью
Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью
Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ по результатом проверки Читать полностью