52
Здравствуйте, проблема такая.У меня был счёт в Банке,древний.Как оказалось позже, он был верифицирован .Недавно прошёл повторную верификацию,и она удалась .несколько дней у меня было 2 верифицированных счёта! При этом поддержка( позже) увтерждала, что второй счёт при наличии первого верифицировать не получится.Как оказалось, получится.У вас есть дыра в безопасности.За которую потом расплачивается клиент.Так как на первом аккаунте у меня в итоге заблокировали счёт задним числом, якобы от того дня ,когда была верификация во втором счёте.На самом деле , блокировка была позже спустя 2 -3дня ,так как я точно помню что заходил счёт в следующие дни Апрописали от дня верификации второго счёта, чтобы видимо не иметь проблемы с надзорными органами в случае чего..И игнорируют по поводу выплаты остатка.Просто дали ответ что я согласился обратить средства в доход банка(это неправда) Помимо того, первый счёт могли оставить неверифицированным,а не закрывать полностью, так как на озон аккаунтах для покупок можно использов неверифицированнный счёт. На счёте я не делал никаких действий ,кроме пополнения и покупок на озоне, даже сторонних переводов от других лиц не было.
Поддержка не отвечает ,почему счёт закрыт, говорят лишь стандартно ФЗ 61 статья 9 пункт 9.Но я то понимаю ,за что закрытие первого счёта.
Данные личные сообщать желания теперь нет, так как опасаюсь что и второй счёт блокируют и целиком блокируют личность в банке,не выслушав мои аргументы..Учитывая что сотрудники банка не хотят работать,а лишь бюрократические отписки делают.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1088391).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый вечер. данные направил на почту, подскажите, Вы их получили? Читать полностью
У моего сына заблокировали карты из-за неуплаты налогов и микрозайма. сын работает на складе озон и естественно кар... Читать полностью
Здравствуйте, 20 августа 2026г. на мою карту было наложено ограничение на операции, предложено предоставить докумен... Читать полностью
Хочу заказать товар на «Озоне», но мне пишут: «Ошибка, обратитесь в поддержку маркетплейса»... Читать полностью
Здравствуйте, 20 августа 2026г. на мою карту было наложено ограничение на операции, предложено предоставить докумен... Читать полностью
Здравствуйте!Всегда оперативно отвечали в чате,а сегодня тишина. Сегодня ограничили операции на счетах из-за одного... Читать полностью
Производил перевод на алипей, через озон банк. Первые транзакции были успешны, но последняя 19.08.26 4500₽, в банке... Читать полностью
Заблокировали счёт, запросили документы подтверждающие доход. Отправил документы, а в ответ тишина... Вторые сутки... Читать полностью
Хочу обратить внимание на ситуацию с Ozon Банком. Мой счёт заблокировали/ограничили операц... Читать полностью
21 августа после попытки перевести 100тыс рублей, банк заблокировал счет, потребовал документы, все документы скину... Читать полностью
Хочу обратить внимание на ситуацию с Ozon Банком. Мой счёт заблокировали/ограничили операц... Читать полностью
21 августа после попытки перевести 100тыс рублей, банк заблокировал счет, потребовал документы, все документы скину... Читать полностью
19.08.26 супруга перевела дочери 7600 с юмани на озон так они подумали что это мошенничество и заблокали ей счет и... Читать полностью
Столкнулся с вопиющим нарушением законодательства и полным саботажем регламентов Банка России со стороны ООО «... Читать полностью
вместо решения проблемы по 161 фз, озон банк решил прекратить со мной всякие контакты и закрыл доступ в чат поддерж... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиенту!Ожидание ответа болеее 72 часов!Заблокировали карту, не могу забрать покупки с о... Читать полностью
Почему мне до сих пор не закрыли счет! Прошла уже неделя! Лично ходила в офис банка в Москва-сити, заявление написа... Читать полностью
21 августа после попытки перевести 100тыс рублей, банк заблокировал счет, потребовал документы, все документы скину... Читать полностью
Столкнулся с вопиющим нарушением законодательства и полным саботажем регламентов Банка России со стороны ООО «... Читать полностью
С 6 августа 2026 года я стала жертвой несанкционированной выдачи товара в ПВЗ Wildberries на общую сумму 16628 рубл... Читать полностью
меня отключили от кэш беков, по причине что я злоупотреблял. была лишь одна операция по возврату от сервиса топлива... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулись с проблемой, некомпетентностью сотрудников в офисе банка в г.Славянск-на-Кубани.Мы обрати... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк , в очередной раз вы блокируете мою карту , я устал Уже вам объяснять что я являюсь участником С... Читать полностью
Брал кредит КНК дисконт прайм. Весь срок кредита соблюдал все условия. Платежи вовремя,траты по карте халва в преде... Читать полностью
Отправляю Читать полностью
Добрый день. Я ветеран боевых действий, являюсь участником СВО. Банк незаконно отказывает в закрытии счета и возвра... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня списалась комиссия 99 руб. по детскому счёту за SMS-уведомления, которые я не подключал!Детск... Читать полностью
Заголовок: ПАО ВТБ устроил четырехлетний «теневой бан» из-за технической ошибки и игнорирует законы РФ:В 2022 году... Читать полностью
Мне в прошлый раз заблокировали карту МТС Деньги и в приложении высвечивалось: подозрительная активность. Я пришел... Читать полностью