Здравствуйте приостановили операции по счетам в банке Озон у моей дочери. Видимо из за того что случайно ввела номер её карты, вместо своей при получении микрозайма. Теперь средства на карте недоступны. Поддержка не отвечает, звоню на горячую линию там вообще голосовой помощник сразу отправляет в чат
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1093267).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
18.09.2026 года с ничего заморозили карту по 167ФЗ, но такой закона не существует, есть только 115 и 161.На карту б... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрению в мошеничестве деньги остались там, они нужны срочно но банк не берет трубку на м... Читать полностью
Начало отзыва было вот таким:будучи Беременной ещё в 2024 году я заказывала и выкупала через озон банк товары на оз... Читать полностью
Подала заявление на закрытие счёта в Ozon Банке через чат и указал реквизиты своего счёта в Т-Банке для перевода ос... Читать полностью
Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью
Озон Банк заблокировал мой счет с остатком 25 000 рублей по 115-ФЗ. В чате и на горячей линии отвечает только бот,... Читать полностью
Здравствуйте .Озон банк заблокировал счёт ,долго думали ,дали ссылку для вывода средств .Ввожу реквизиты МТС БАНКА... Читать полностью
Заблокировали счет в озон банке . Дали ссылку. Предоставляю реквизиты для вывода средств. Выдает ошибку. И так уже... Читать полностью
Пытаясь заказать товар на Озоне, сделала перевод на Озон банк, не зарегистрировавшись. Посылала несколько фотографи... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью
Добрый день. Необходимо вернуть деньги ошибочно переведенные со счета другого банка по СБП другому лицу на счет ОЗО... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета в Озон банке , я "ИП" счет бизнес тоже , все документы скинул и разъяснил куд... Читать полностью
Здравствуйте , заказала доставку курьером , но ошиблась с корпусом , начала звонить курьеру , он был недоступен, че... Читать полностью
Когда на озоне кто-то пишет мне комментарий к моему заказу, я не могу ответить, так как комментарий не публикуется.... Читать полностью
Как погасить и закрыть рассрочку без доступа к озон банку???? Читать полностью
Пишу вам не первый раз закройте мне мой счет в вашем банке и верните мои накопления. Дозвонится до вас не возможно... Читать полностью
Полнейший обман, то что аы наблюдаете за тем, какой товар смотрю и на какой коплю, я прекрасно понимаю вы видите, н... Читать полностью
Почему вы игнорируете клиентов и не реагируете на обращения? Сегодня уже 06.10.26 и начиная с 02.10.26 нет ни одног... Читать полностью
Банк ВТБ второй месяц не списывает деньги в оплату кредита (с процентной ставкой 39,5%) с моего расчетного счета, д... Читать полностью
В период с 1 по 7 октября 2026 года я оформила 4 займа в микрофинансовых организациях на суммы от 3000 до 5000 рубл... Читать полностью
Оформил 15.09 заявление на закрытие счета и перевод денежных средств с остатка,можете подсказать сколько ещё времен... Читать полностью
Мария, какие есть новости по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
Добрый день. Не могу выводить деньги с кошелька. Хочу улучшить кошелек со стартового до стандартного и далее. Но ул... Читать полностью
9 сентября 2026 написала отзыв,у банки ру срок проверки 2-3 дня максимум 2 недели,пишу запросы им когда проверят от... Читать полностью
Сын находится на СВО, что б не было долгов , можно ли заморозить долг или погасить за него? Читать полностью
18.09.2026 года с ничего заморозили карту по 167ФЗ, но такой закона не существует, есть только 115 и 161.На карту б... Читать полностью
Я, Алёна Игоревна, никогда не являлась клиентом банка ВТБ и не давала согласия на обработку моих персональных данны... Читать полностью