6
Приходится задавать вопросы через этот сайт, поскольку Ситифон вежливо предупреждает, что ждать оператора минимум 15 минут, что выглядит особенным издевательством, т. к. жители Москвы лишены возможности звонить на бесплатный номер. При попытке же задать вопрос через интернет-банк окно тупо зависает после ввода сообщения и нажатия кнопки «Продолжить». Лицом к клиенту, нечего сказать.
Первый вопрос: почему ваш банк не выполняет правила собственной акции «Особые условия»??? Моя карта активирована 30 августа. Соответственно, ноябрьские платежи в категории «Продукты» вплоть по 29 ноября подпадают под повышенный кэшбэк, который должен быть зачислен не позднее 15-го рабочего дня декабря. Где?
Второй вопрос: В норме выписка по моей карте формируется каждого 1-го числа месяца, следующего за расчетным. Какая будет дата формирования счета-выписки в январе? Войдут ли в эту (по сути, декабрьскую) выписку операции, инициированные в новогодние каникулы 1—10 января)?
Заранее спасибо
Уважаемый Клиент!
Приносим свои искренние извинения за задержку в начислении вознаграждения по акции «Особые условия». Подтверждаем, что 30.12.2015 года денежные средства были зачислены на счет Вашей кредитной карты.
В период праздничных и выходных дней Банк устанавливает дополнительные операционные дни. В эти дни проводятся банковские операции, в том числе по формированию выписки по кредитной карте. Так, если датой формирования Вашей выписки является каждое 1 число месяца, то выписка будет сформирована с 4 на 5 января. В нее войдут операции, совершенные в период новогодних праздников с 1—4 января, при условии, что банки, обслуживающие торгово-сервисные предприятия, где были совершены операции, пришлют запросы на списание.
Надеемся, что нам удалось ответить на Ваши вопросы.
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт...
Здравствуйте,просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт Ultima?Сегодня позвонив в Ситиф... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной карты? Читать полностью
Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.
Когда...
Здравствуйте!Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.Когда будет ответ? Номер об... Читать полностью
я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы кредитования с уч... Читать полностью
Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных пакетов обслужи... Читать полностью
подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже несколько раз), тем не м... Читать полностью
Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали...
Доброй ночи!Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали дважды платёж по кредит... Читать полностью
где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC...
Здравствуйте,где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC каждой совершенной опера... Читать полностью
Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и сказали, что для д... Читать полностью
Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до сих пор не вернул... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Прошли очередные сутки, мне так и не разблокировали карту. Сколько еще это может продолжаться ? Читать полностью
Как найти микрозаймы по номеру договора0a95f2d0-4100-11f0-83be-ff4dff6310af-9 Читать полностью
Добрый день, откликнулась на вакансию работы совкомбанка hh ru , через некоторое время со мной на связь вышел мене... Читать полностью
Мне одобрили кредит в вашем банке на сумму 50000р. Когда я позвонила сотруднику, и спросила про дальнейшие действия... Читать полностью
Дополнительное соглашение с банком подписано, но теперь проблема в том, что банк не принимает страховку жизни и зд... Читать полностью
Заблокировались сыну НАВСЕГДА кредитную карту, за то что установил одно и то же приложение в два телефона, поддержк... Читать полностью
Доброго времрни сутокМожете ли вы мне ответить на какой стадии вывод моих денежных средств ?Я уже две недели назад... Читать полностью
Работал с мобильным банком долгое время, все было хорошо. Нужно было пополнить кошелек ЮMoney, пополнял через СБП -... Читать полностью
Хочу снять деньги с заблокированной карты и не знаю это сделать. Помогите Читать полностью
Разочарован работой Озон Банка и накопительным счётом под "23%"Увидел рекламу Озон Банка о накопительном счёте под... Читать полностью