198
Здравствуйте!
Я подавал обращение в цб на счет разблокировки моих счетов по 161ФЗ на что получил отказ, в ответе цб содержался Идентификатор операции – номер запроса по обдс (для кредитной организации получателя)REQ-20260211-19796
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направленному в отношении моих операций в рамках исполнения требований Федерального закона № 161-ФЗ.
Прошу предоставить следующую информацию по указанному запросу:
1. Какой государственный орган направил запрос по ReQ-номерам REQ-20260211-19796
2. Информацию по операциям совершенных в озоне
3. Содержание запроса: какие именно сведения или документы были затребованы.
4. Основание запроса: номер материала/дела и статья проверки (если указаны).
5. Какие сведения банк предоставил в ответ на запрос по данному ReQ-номеру.
6. Какие ограничительные меры применены к моему счёту на основании этого запроса:
– вид ограничения (арест, блокировка, приостановление операций),
– дата применения,
– срок действия, если установлен.
7. Контактные данные органа, направившего запрос, чтобы я могла предоставить объяснения и необходимые документы.
Дату поступления этого запроса в озонбанк
Прошу предоставить ответ в письменном виде, на мою электронную почту
Здравствуйте.
По вашим реквизитам сделали перевод без добровольного согласия 11 февраля, 17:23.
Признаки перевода денежных средств без добровольного согласия клиента установлены приказом Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027.
В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ информацию об этой операции отправили в базу данных Банка России.
Не получили сведений о том, что операция неактуальна, поэтому содействовать по ситуации не получится.
Ваш счёт закрыт. Возврат может быть осуществлён через банк только в случае, если счёт открыт. Открытие нового счёта не способствует осуществления возврату, так как новый счёт будет отличаться от того, на который поступили деньги.
До тех пор пока отправитель платежа не сообщит о том, что перевод без добровольного согласия более неактуален, мы не сможем сообщить об этом в Банк России. Без заявления отправителя о неактуальности перевода операцию оспорить не получится. Вы можете самостоятельно связаться с отправителем и решить данный вопрос. Если заявитель обратится в банк, с которого отправлял деньги, и сообщит о том, что претензий к данному переводу не имеет, банк отправителя сможет содействовать исключению ваших данных из списка Банка России.
Информация откуда поступил запрос указана в документе, который вы получили от Центрального Банка России. Более информации предоставить нет возможности.
Для получения ответа по эл. почте, вы можете написать обращение по адресу help@finance.ozon.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. На данный момент уже более 5 часов тех.поддержка так не написала и с... Читать полностью
Здравствуйте, получил дебетовую карту озон банка. Активировал, но оказывается там по умолчанию включены уведомлени... Читать полностью
Ожидаю васЯ так же предоставил два чека от отправителя Мне даже не ответили и сразу предложили вывести средства с з... Читать полностью
Здравствуйте. Заморозили карту в озон банке, я отправил подтверждение всех транзакций, но ответа нет уже 3 дня, мен... Читать полностью
Уважаемые представители Ozon Bank и администрация Банки.ру!Я являюсь давним клиентом Ozon Bank. Прошу разобраться в... Читать полностью
в озон банке поддержка в чате молчит, телефон бот, не понятно даже за что в банкомате положил деньги купил в магази... Читать полностью
Прошу разобраться в данной ситуации , потому как :Номер отслеживания письма по Почте России ниже 11743719500695Тут... Читать полностью
Здравствуйте!Когда ждать ответ? Письмо с данными отправил 29.05.26. Читать полностью
Прошу разобраться в данной ситуации , потому как :Номер отслеживания письма по Почте России ниже 11743719500695Тут... Читать полностью
Здравствуйте!Когда ждать ответ? Письмо с данными отправил 29.05.26. Читать полностью
Добрый день!Озон Банк выявил подозрительную активность на моём счёте и в целях безопасности временно заблокировал к... Читать полностью
Прошло уже 7 месяцева как я пытался разблокировать свой счёт, точнее пройти идентификацию, которую мне не позволили... Читать полностью
31.01.2026 я выиграла в национальной лотерее 208.000 тысяч рублей , после чего решила дс вывести , позже меня забло... Читать полностью
Я активно пользуюсь услугами Озонбанка и дебетовой картой, но несколько дней назад мне банк заблокировал счет . Про... Читать полностью
Ограничили переводы и снятие наличных , написал в поддержку , не отвечают уже более 15ти часов с момента как я напи... Читать полностью
Не получается активировать карту озон банка Читать полностью
Здравствуйте, озон банк переносит без предупреждения встречу и подтверждение личности иностранного гражданина, если... Читать полностью
Хочу сменить номер телефона на другой. Который указан в профиле он не привязан к картам. Хочу указать другой номер.... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью
кинул другу ссылку на платинум банк выдал отказ через 5 минут ему звонок с одобрением но без рефералки после по 2 с... Читать полностью
Максим, когда закончится безобразие с кешбэком? Обмена на рубли как не было, так и нет! 3-4 месяца назад закрыли пе... Читать полностью
Подскажите, сегодня не смогла оплатить заказ вальдбериз кошельком, при этом перевод денег сегодня на вб кошелек про... Читать полностью