30
Маргарита, добрый день.
Банк отказался вернуть мне уплаченные взносы в счет дополнительных продуктов страхования, но я не был на них согласен. Я считаю, что сотрудник банка по телефону ввел меня в заблуждение, и включил эти услуги в договор, не осведомив меня. Я заметил, что деньги уходят не в счет погашения кредита только спустя 6 платежей. Сумма - 72 тысячи рублей.
Я прошу решить этот вопрос в мою пользу.
Нормальной коммуникации с банком не получилось.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении.
Мы проверили консультацию, проведенную при заключении договора.
Нарушений со стороны сотрудника не выявлено.
При дистанционном оформлении сотрудником были озвучены все параметры одобренного кредита.
На основании Вашего согласия на заключение договора страхования со страховой компанией «Совкомбанк страхование жизни», выраженного путем акцепта Полиса-оферты, Банком исполнены переводы денежных средств в Страховую компанию в оплату взносов по страховой премии. Договор страхования носит долгосрочный характер и предусматривает обязательства по регулярной оплате страховых взносов. Договор страхования не влияет на условия потребительского кредита и заключается Вами самостоятельно. При отказе от Договора страхования в течение 30 календарных дней (период «охлаждения») с даты вступления договора страхования в силу, уплаченная страховая премия (первый страховой взнос) подлежит возврату в полном объеме (при отсутствии в этот период страховых событий). В связи с тем, что Вы обратились по истечении 30 календарных дней (после окончания периода «охлаждения») Банк вынужден отказать Вам в возврате суммы уплаченных страховых взносов.
В рамках лояльности Банком принято индивидуальное решение. Плата за программу Вернется больше за неиспользованный период возвращена на Ваш счет.
Согласно подписанному Вами Заявлению на включение в программу страхования тарифного плана «Престижный» страхование вступает в силу на следующий день
после даты оплаты стоимости пакета и действует в течение указанного в сертификате срока.
Возврат уплаченных денежных средств производится только в течение 30 календарных дней с даты оплаты (период «охлаждения»), при отсутствии в этот период страховых событий. После окончания периода «охлаждения» возврат страховой премии не предусмотрен.
Если остались вопросы и требуется помощь специалиста Банка Вы можете позвонить нам на направленный ранее номер телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! Вся задолженность в рамках решения суда по ИП 213582/26/50023-ИП от 12.03.2026 в размере 192 800 руб.... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли ещё задолженность по рассрочке? Читать полностью
Неправомерные действия «Совкомбанка», повлекшие арест счета после полного погашения задолженности!В январе 2026 год... Читать полностью
Имееться два кредита в совкамбанке, один кредит под залог квартира другой потребительский, как можно обратиться в б... Читать полностью
Добрый день! Прошу подключиться к вопросу. 17.03.2026г Захожу в банк чтоб уточнить сколько денежных средств на кар... Читать полностью
16.03.26 заправился на заправке Газпрома в г. Полевской (АЗС N34) через приложение Совкомбанка (кнопка "выгода"). Д... Читать полностью
Добрый день, решил пока не писать негативный отзыв, хотя испытываю массу негодования, недеюсь мы сможем решить вопр... Читать полностью
24.08.2024 мной, Семеновой Оксаной Сергеевной, был оформлен потребительский кредит в ПАО «Совкомбанк». При подписан... Читать полностью
Добрый день. Либо у меня с математикой не все хорошо, либо объясните мне. У меня было средняя зп в начале 2025 года... Читать полностью
Добрый день! Последние 2 месяца перестали начислять кэшбек за покупки.В уведомлениях нашёл,что меня исключили из пр... Читать полностью
Добрый день. Либо у меня с математикой не все хорошо, либо объясните мне. У меня было средняя зп в начале 2025 года... Читать полностью
Здравствуйте, был оформлен кредит АвтоСтиль-Особый под 0,01 процент, в прошлом месяце не доглядел и не хватило неб... Читать полностью
Маргарита, добрый день!С вашим ответом не согласен.Я не давал осознанного и информированного согласия на подключени... Читать полностью
Требую вернуть денежные средства уплаченной стоимости пропорционально неиспользованному периоду за навязанную, не н... Читать полностью
Добрый день. Подал заявление на кредитные каникулы в связи с уменьшением дохода, предоставил справку. 11 марта 2026... Читать полностью
Оформил кредит в совкомбанке, на 4 года, внёс 10 платежей в срок на сумму более 260000 рублей. Как оказалось, это б... Читать полностью
между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор в ноябре 2023г. Как выяснилось позднее , когда мной б... Читать полностью
Давно являюсь клиентом Совкомбанка, никогда не было проблем до недавнего времени. 28.04.2025 взяла потребительский... Читать полностью
Добрый день. Мною 06.01.2025 был оформлен кредитный договор Прайм+ № 1179263876 на сумму 150 000 (Сто пятьдесят) ты... Читать полностью
Здравствуйтеподскажите почему выдача кредитов через брокера добавляет принудительно страховку и информирование за 1... Читать полностью
Ну так прояснили что-нибудь наконец за 3 дня? Или опять в спячку ушли?Решение будет какое-нибудь по зачисление мат.... Читать полностью
Каков результат более глубого иследования? Читать полностью
У студента заблокирована карта и доступ в лк по 115ФЗ. Банк без доступа в лк не может перевести деньги по договору... Читать полностью
Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис бан... Читать полностью
хорошо, я жду вашего ответа, только можно как можно скорее пожалуйста Читать полностью
У меня неоднократно пытались списать деньги по "slidy. ai G OMSK RUS", но я никогда не пользовалась этим,... Читать полностью
я оплатила 17го марта Читать полностью
Здравствуйте, у меня не однократно пытаются списать деньги по этому "slidy. ai G OMSK RUS" Но я не когда не пользов... Читать полностью
Здравствуйте. По кредитной карте ОТП были куплены авиабилеты на сумму 48500 руб. 10 января.Через некоторое время ба... Читать полностью
в течение какого времени вы вернетесь ? Читать полностью