18
Мы, юридическое лицо, являемся партнерами по продукту карты Халва. Приняли решение о расторжении договора в сязи с нецелесообразностью оплаты комиссии по услугам которыми не пользуемся. Однако, это оказалось крайне сложно!!
1. Пытаемся связаться несколько дней с банком, постоянно отправляют к персональному менеджеру, который не берет трубки.
2. После долгих усилий вышли на контакт и пообещали прислать бланк заявления о рассторжении, но так и не прислали.
3. Мы опять прошли квест чтобы связаться с менеджером и он опять пообещал отправить, но бланк так и не отправлен. При чем в разговоре был крайне невежлив, говорит что отвечает и перезванивает вовремя, мы у него не одни и он не обязан нам перезванивать, чтобы мы сами ему звонили и напоминали что надо отправить заявление на следующий день.
4. Дату рассторжения менеджер так же не знает и это может быть через 10, 30 или 60 дней. Говорит что это где то написано но не может сказать где, дубликат договора представить отказывается...
5. После этого мы позвонили на горячую линию, там пообещали разобраться, зарегистрировали заявку, но в обещанное время так и не связались...
В итоге договор не расторгнут, мы продолжаем терять деньги по договору которым пользоваться нет желания.
Просим руководство разобраться с работой менеджеров и отработкой заявлений и жалоб!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В результате проведенной проверки установлено, что договор с указанным партнером был расторгнут 01.03.2026 г.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Произошло повышение процентной ставки, ввиду несоблюдения условий акции - 5 покупок на общую сумму не... Читать полностью
Доброго времени суток! Покупал машину в 2024 году под рассрочку 0,01%-обязательно ли делать каско каждый год,чтобы... Читать полностью
Добрый день, автокредит оформлен 20.06.2025, с условием об открытии карты халва и проведением 5 операций на сумму 1... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был оформлен автокредит в вашем банке. Номер договора 13168930525. сотрудником банка были озвуче... Читать полностью
накопительный счёт Читать полностью
Добрый день, возникла ситуация отвратительная ситуация, 09.10.2025г умерла мать, открыла наследственное дело 03.12.... Читать полностью
Что употребляют ваши сотрудники, что их таращит в субботу в 7 утра звонить с рекламными предложениямизвонки поступа... Читать полностью
13 марта 2026года, была внесена сумма больше ежемесячного платежа и составлена заявка на частично-досрочное погашен... Читать полностью
По какой причине либо причинам мне не хотят платить за положительный отзыв об открытии брокерского счёте? если жалк... Читать полностью
08.04.2026 19:07 cосвершил покупку в магнит аптеке в краснодарена ул. дзержинского 54а банк, взяли и списали комисс... Читать полностью
Маргарита, доброго дня!Являюсь клиентом банка уже больше 10 лет. Была премиальным клиентом (Отдельное Спасибо Анечк... Читать полностью
Уважаемая Спиридонова МаргаритаВы мне сообщили адрес электтронной почты, (feedback@sovcombank.ru), который не работ... Читать полностью
ООО, кредитный продукт - ВКЛ. Активирован на несколько лет в октябре 2025, но закрыт уже в феврале 2026.Плюсы:1) п... Читать полностью
Задал в чате вопрос об использовании свеженачисленных бонусов в уплату за комиссии банка. Со 2 числа не могу получи... Читать полностью
Добрый день! Когда в личном кабинете ИП заработает правка операций по АУСН? Операции банком распознаны неправильно,... Читать полностью
Здравствуйте. Как вам известно в последний банковский день года 30.12.2025 в г. Саратове не работал он лайн совкомб... Читать полностью
КОД согласовали 27 октября. Банк затянул подписание КОД до декабря.Сотрудники банка - Жилкина Евгений, Максим Кубко... Читать полностью
Для предоставления в суд нобходимы заверенные банком выписки или платежные поручения, подтверждающие перевод средст... Читать полностью
Являемся партнёрами банка по Халве.С понедельника пишем письма по поводу расторжения договора, ответа нет! После за... Читать полностью
После прохождения процедуры банкротсва и принятии Арбитражным судом Тулькой области решению по делу А68-5981/2022... Читать полностью
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью
14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью
Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью