59
Здравствуйте, уважаемые сотрудники!
Я, хочу отметить, что всегда считал Сбербанк надежным и ответственным партнером в финансовых вопросах. Мне импонирует выбор продуктов и услуг для разных категорий клиентов. Благодаря банку я открыл ИП и расчетный счет, за что выражаю огромную благодарность. Процедура открытия счета и подключения интернет-банкинга прошла легко и оперативно. Обслуживание клиентов находится на высшем уровне: персонал компетентен и всегда доступен для консультаций.
Я очень доволен качеством сервиса, оперативностью решений и приветливостью сотрудников. Рекомендую Сбербанк как надежного партнера для всех, кто ценит профессионализм.
Однако вынужден обратиться к вам с острой проблемой.
26.02.2025 года мои операции по счету были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ. Данная новость стала для меня шоком. Я глубоко сожалею о сложившейся ситуации. Я никогда не намеревался нарушать правила банка или законодательство и всегда старался быть ответственным клиентом.
Получив смс-уведомление с требованием предоставить документы для разблокировки, я незамедлительно собрал и направил полный пакет необходимых документов. После проверки сотрудник банка связался со мной и проинформировал о разблокировке счета.
Однако 23.04.2025 года мой счет вновь был заблокирован по 115-ФЗ. Я повторно оперативно подал все запрашиваемые документы, однако на этот раз банк принял решение не разблокировать счет, при этом не обосновав причину дальнейшей блокировки. При обращении на горячую линию мне сообщили, что все документы мною загружены корректно, но в разблокировке отказано без внятных объяснений.
Хочу особо подчеркнуть, что вся моя деятельность является максимально прозрачной и социально ответственной.
Мои контрагенты — это исключительно крупные компании, имеющие безупречную деловую репутацию. Кроме того, я работаю с муниципальными образованиями, что, безусловно, подтверждает высокий уровень доверия к моей деятельности и отсутствие каких-либо признаков сомнительных операций. Я веду строго официальную деятельность, по каждой поступившей сумме своевременно уплачиваю налоги, и мне совершенно непонятно, почему ко мне применены меры в рамках 115-ФЗ.
Я очень рассчитываю на ваше искреннее понимание и прошу разблокировать мой счет. Я готов повторно предоставить все необходимые документы, пройти любые проверки и оказать полное содействие для урегулирования данной ситуации. Пожалуйста, дайте мне возможность продолжить пользоваться услугами банка на законных основаниях.
Здравствуйте!
Ранее видела, что вам был направлен запрос документов в СберБанк Бизнес Онлайн по операциям по счёту индивидуального предпринимателя и счёту физического лица. Уточните, пожалуйста, вы их предоставляли? Если нет, прошу представить их для уточнения возможности снятия ограничений.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, подписали с банком локальное мировое соглашение, так вот где взять график платежей новый? Поддержка о... Читать полностью
24 марта 2026 года, примерно в 12:30–12:35, я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: ул. Ленина.Я попросила со... Читать полностью
Доброе утро , я все документы вам отправил , как будет возможность , проверьте пожалуйста ) Читать полностью
21.03.2026 было одобрение на кредитные каникулы, график платежей в данный момент так и не изменился Читать полностью
причина отказа ? Я же вам говорю вы просто так заблокировали мою карту, я не перевязывал и не менял телефон и ником... Читать полностью
Добрый день около трех лет назад мне заблокировали карты сбербанка по 115 ФЗ, переводы у меня сохранились в истории... Читать полностью
Где найти описание моей карты( о том ,что она классическая)?И не подходит под льготы Сберпрайма.В самом Сберпрайме... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь к вам с настоятельной просьбой оказать содействие в решении следующей п... Читать полностью
Отправила. Читать полностью
Добрый день! Недавно обращалась к вам: Получила в офисе новый график платежей, как было указано в ответе. По телефо... Читать полностью
Доброе утро , я все документы вам отправил , как будет возможность , проверьте пожалуйста ) Читать полностью
Хорошо, завтра соберу полный пакет документов , все проверю и отправлю вам . Надеюсь что смогу продолжить пользоват... Читать полностью
Знакомый перевел сумму с просьбой оплатить счет в магазине, перевел на 50 тр больше, о чем сразу же сказал, попроси... Читать полностью
Да , я предоставлял все необходимые документы в полном порядке, но к сожалению банк отклонил запрос в разблокировке... Читать полностью
Во вторник (17.03.2026) мною было написано заявление в сбербанке на перевод всех средств в сторонний банк и закрыти... Читать полностью
Здравствуйте,у меня так же заблокировали карты сбербанка из за частых транзакций переводы физ лицам,для пополнения... Читать полностью
Добрый день, 19.03.2027 года мне поступило смс с текстом "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, т... Читать полностью
Я прошёл процедуру банкротства. Данные уже есть на ЕФРСБ. Когда снимется ограничение со счёта? Читать полностью
Не оформлял я никаких подписок. Просто верните деньги Читать полностью
Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги 03.03.2026 года. У меня карта сбер. Списали 399 рублей. Верните п... Читать полностью
23.09.2025 оформила рассрочку / кредит на товар на 65 175 руб. В тот же день внесла полную сумму 65 175 руб. с цель... Читать полностью
Здравствуйте, подписали с банком локальное мировое соглашение, так вот где взять график платежей новый? Поддержка о... Читать полностью
В какие сроки банк перечисляет деньги за зачтенный отзыв? Читать полностью
Хрусталева Ольга Владимировна 13.06.1992 телефон 89379745535Пригласила друга Аллаберганов Улугбек Жуманиёзович 04.0... Читать полностью
Почему при хорошей кредитной истории вы не даете мне кредит? Мне нужно 200к наличкой Читать полностью
Добрый день, вы ещё не отправили средства по указанным реквизитам ? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оформить реструктуризацию кредита сроком на 12 месяцев, но в личном кабинете без страховки за 23... Читать полностью
как отказаться от ваших звонков с предложениями и спам смс? Читать полностью
24 марта 2026 года, примерно в 12:30–12:35, я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: ул. Ленина.Я попросила со... Читать полностью