Список вопросов

Требуется уточнение

Как инвалиду первой группы заключить договор со Сбербанком?

Обслуживание

24.03.2026 08:25

Сбербанк

Автор

user-538724745817

Респ Башкортостан, г Туймазы

Как одинокому инвалиду первой группы, мне очень важно управлять самостоятельно своими денежными средствами.

Когда полгода назад умер мой отец, телефон был зарегистрирован на его имя, и Сбербанк сразу же закрыл моё приложение онлайн с требованием ввести «действительный номер», а поменять его можно, только придя лично в отделение Сбербанка с паспортом.

Я попыталась вызвать менеджера, но мне сообщили, что мой адрес не обслуживается. Видимо, пригород для них слишком грязный?

Я сумела найти машину и подъехать к дверям Сбербанка с паспортом. Однако, сотрудники отказались выйти и посмотреть на меня, ссылаясь на инструкции по безопасности. Я же, со своей спинальной амиотрофией, конечно же, не смогла выйти из машины и войти в банк.

Наконец, я сумела оформить доверенность на своего соцработника. Соцработник пошла в банк, но там ей отказали снова, ссылаясь на то, что у них «не получается» и, что я все равно должна присутствовать лично.

Как мне поменять телефон?

Здравствуйте!

Если номер телефона ранее был указан в системе банка в качестве вашего контактного, то уточнить возможность его повторного подключения к карте можно по звонку на номер 900.

В случае, если там помочь не смогут, обращаться в офис необязательно, подключить СМС-банк можно в любом нашем банкомате в разделе "Информация и сервисы".

По доверенности, увы, подключение услуги недоступно. Таковы требования безопасности. Если у вас что-то будет не получатся, дайте мне знать, пожалуйста

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2075 Отделений 376

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Где взять график платежей

Здравствуйте, подписали с банком локальное мировое соглашение, так вот где взять график платежей новый? Поддержка о... Читать полностью

24.03.2026 Дистанционное обслуживание

Открытие дебетовой карты

24 марта 2026 года, примерно в 12:30–12:35, я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: ул. Ленина.Я попросила со... Читать полностью

24.03.2026 Обслуживание

Прошу пожалуйста помочь в разблокировке счета

Доброе утро , я все документы вам отправил , как будет возможность , проверьте пожалуйста ) Читать полностью

24.03.2026 Текущий счет

Кредитные каникулы..

21.03.2026 было одобрение на кредитные каникулы, график платежей в данный момент так и не изменился Читать полностью

24.03.2026 Иные вопросы

Компрометация личных карт

причина отказа ? Я же вам говорю вы просто так заблокировали мою карту, я не перевязывал и не менял телефон и ником... Читать полностью

24.03.2026 Другое

Перевыпуск карты сбербанка

Добрый день около трех лет назад мне заблокировали карты сбербанка по 115 ФЗ, переводы у меня сохранились в истории... Читать полностью

24.03.2026 Иные вопросы

Списания за уведомления

Где найти описание моей карты( о том ,что она классическая)?И не подходит под льготы Сберпрайма.В самом Сберпрайме... Читать полностью

24.03.2026 О банке

Просьба о снятии обременения с имущества купленного на торгах по банкротству

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь к вам с настоятельной просьбой оказать содействие в решении следующей п... Читать полностью

24.03.2026 Другое

Почему частичное погашение ипотеки региональным материнским капиталом ушло на уменьшение платежа ипотеки

Отправила. Читать полностью

24.03.2026 Иные вопросы

Платежи по Ипотеке после Банкротства

Добрый день! Недавно обращалась к вам: Получила в офисе новый график платежей, как было указано в ответе. По телефо... Читать полностью