26
Добрый день! Мама обратилась в банк для установки приложения Сбербанк. У нее заодно уточнили посещает ли частные клиники. Мама ответила, что да, она посещает исключительно клинику АБИА, г. Санкт-Петербург.
Сотрудник банка предложила маме подписку Сбер здоровье за 7 тыс.рублей. Сказали, что вы будете иметь скидку на консультации и анализы -25%.
Мама уточнила, я смогу иметь эту скидку в клинике АБИА?
Сотрудник банка, долго смотрела в экран планшета , потом резко его повернула к маме и развернула обратно со словами: Конечно, вот есть АБИА. Но есть и другие клиники. Мама говорит, мне не нужны другие. В АБИА у меня есть специалисты по рекомендации, я у них неоднократно была, менять не планирую.
В итоге офомили Сберздоровье, мама приехала ко мне, поскольку сама не смогла разобраться с приложением, в частности не смогла найти АБИА. Мне тоже не удалось. Тогда мама приехала в банк снова (пр-кт Просвещения 32, сотрудник Анастасия), чтобы сотрудник помог. Увы!
Выяснилось, что клиника АБИА не входит в список доступных клиник. Сотрудник лишь пожала плечами и уже не была такой милой, как при оформлении подписки в первый раз. Считаю, что маму обманули, лишь бы оформить страховку за 7 тыс.рублей, заведомо зная, что этой клинике нет в списке! Прошу разобраться, отменить страховку и вернуть средства.
Здравствуйте!
Просим вас порекомендовать маме направить обращение для отключения подписки и возврата денег за нее в приложении СберЗдоровье, либо она может позвонить на номер 8 800 100 3598 с телефона, указанного в личном кабинете.
Уточните, пожалуйста, дату и время обращений в офис в комментариях к отзыву, я проверю качество обслуживания
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
На счете лежат деньги, банк их не списывает( опытно списание происходит в ночь с 23 на 24 число), не хочется потом... Читать полностью
Списали детское пособие в счет погашения кредита Читать полностью
Сегодня случайно заметил в приложении банка что у меня повысился платеж по ипотеке, оказалось, что не были вовремя... Читать полностью
В условиях акции указано что сертификат приходит в течении 60 дней, на основании чего мне нужно ждать еще 30 рабочи... Читать полностью
Умер муж. Сын с первого дня на СВО. Вступить в наследство смогли только через 2 года. Т. К должен для этого присутс... Читать полностью
Здравствуйте! В ответ на мое обращение мне пришео ответ, что со мной в приоритетном порядке для составления мировог... Читать полностью
Добрый день. Вчера настраивал Сбер ID в разделе безопасность с целью отразить биометрические данные из ГосУслуг для... Читать полностью
Добрый день!Участвовал в акции от Сбера - Настраиваем SberPay - получаем сертификат на 800р в Золотое Яблоко (акци... Читать полностью
А почему опять так долго ждать,по факту же это все тот же вопрос,я же писала,что проблема не решена,а вы просто зак... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Прошу уточнить когда я могу получить дебетовую карту? Я прошел процедуру банкротства. Информаци... Читать полностью
Оформление программы страховани Читать полностью
Замена навязанного сервис «Домклик Плюс» на обязательное страхование жизни и здоровья в соответствии с законодатель... Читать полностью
Добрый вечер! Мной была совершена оплата заказа в лаборатории через сервис Сбер Здоровье - частично с помощью бонус... Читать полностью
Почему пишите сохранение % ставки, только если оформить страховку жизни в сбере? Я уже оформила страхование жизни в... Читать полностью
Списали 4316 сберкоробки,прошу отключить услугу и вернуть деньги. Читать полностью
Был длительный больничный с 28.01.2026-18.02.12026 21 день ,неоднократно предоставляла выписку с амбулаторной карты... Читать полностью
Мною был заключен договор страхования жизни ВМР1А 0000298617 от 14.01.2021 г. Был заключение на 10 лет. Первый взно... Читать полностью
Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с ПАО Сбербанк в сентябре 2024 года.... Читать полностью
Добрый день. Окажите содействие в продлении полиса личного страхования по ипотеке.Т. к. В Домклике сидят люди робот... Читать полностью
Жалоба на сотрудника офиса Альфа-Банка От: Александра .Офис: г. Волгоград, пр-т Героев Сталинграда, 49 Сотрудник:... Читать полностью
Обратилась за оформлением международной карты, по рекомендации специалиста горячей линии, который объяснил, что она... Читать полностью
помогите пожалуйста разблокировать сче Читать полностью
Как перечислить с текущего счета на накопительный? Читать полностью
24.03.2026 года в Россельхозбанке открыта карта. Систему UnionPay использую впервые, впрочем как и карту данного б... Читать полностью
Добрый день!24 марта 2026 я получил Определение о принятии гражданского дела 2-130/2026 к производству из Новонико... Читать полностью
Повторный разбор сколько займет времени? По факту было обращение - отработали максимально оперативно, но по факту н... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 23.02 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
Я готова рассмотреть варианты реструктуризации, но мне важно получить условия в письменном виде для ознакомления. Читать полностью
Мне на т.89082715774 названивают партнеры Альфа-Банка на протяжении нескольких месяцев. Я просто стал слать их лесо... Читать полностью