8
Здравствуйте, ситуация заключается в следующем: в августе 2024 года был оформлен образовательный кредит на обучение, 17 сентября 2025 года мне заблокировали карту сбербанка по п. 3.3 условий выпуска и обслуживания карт Сбербанка.
Причины не указали, но тогда в прошлом семестре еще получилось провести транш на оплату обучения без входа в личный кабинет.
В этом семестре я обратился в банк с квитанцией на оплату обучения, но провести платеж не получилось, сказали необходим доступ в личный кабинет. Составили сначала одно обращение с жалобой на одностороннюю блокировку карт банком, просьбой предоставить варианты решения данной проблемы и уточнением полной причины блокировки карт. В ответе на обращение банка указали, что причиной является п. 9 ст. 9 161-ФЗ, но вариантов решения данной проблемы не предоставили. Направили второе обращение с просьбой предоставить варианты решения проблемы. Указали только: "для смены счета по образовательному кредиту, просим вас обратиться в офис Сбера". Но у меня оплата обучения траншами и так привязана не к заблокированной карте, а к сберегательному счету.
При последнем обращении в офис банка, сотрудники не смогли предоставить варианты решения проблемы.
В университете уже лежит на подписи приказ на отчисление, поскольку не смог вовремя оплатить обучение по вине банка.
Прошу предоставить варианты решения данной проблемы
Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь до 01.04.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день.Вопрос по обращению №260310-7000-374289 от 10.03.2026 и обращению в ДомКлик №5253064 от 05.03.2026.С 01... Читать полностью
К вашему сведению друг заявку не подавал , это ошибка банковская , так сказали ему менеджер Банки ру когда проверил... Читать полностью
Добрый вечер Мария.23 марта были приобретены облигации ГТЛК в количестве 6500 штук. Далее 23 марта я продала 1700 ш... Читать полностью
Здравствуйте ! Я **** списали деньги 21 и 23 марта 2026 года за чужой кредит 157886/26/77023-ИП от 10.03.2026Прошу... Читать полностью
Без моего ведома списывали деньги с карты за подписку, которую не подключал! Даже карты на руках нет, как написать... Читать полностью
Мне нужно чтобы Вы сняли блокировку с карт, и открыти доступ в приложениедля дальнейшего взаимодействия, у меня все... Читать полностью
Здравствуйте у меня карта от сбер кидс и в телеграмм походу оформилась подписка в oto*game и каждый раз когда я опл... Читать полностью
Добрый день!С 31.01.23 я являюсь клиентом Сбербанка по программе ИТ ипотеки. В течение всего периода ипотеки до се... Читать полностью
У меня есть сертификат на 1000 рублей 1991года Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришла смс от сбербанка ,что увеличат лимит до 69 тыс.до 27 марта. Но прислали только 9 тыс.Ожида... Читать полностью
УуМоя мать является инвалидом 1 группы по зрению. Ей приходится обращаться в филиал Сбербанка по адресу :г. Брянск... Читать полностью
На счете лежат деньги, банк их не списывает( опытно списание происходит в ночь с 23 на 24 число), не хочется потом... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Прошу уточнить когда я могу получить дебетовую карту? Я прошел процедуру банкротства. Информаци... Читать полностью
Заказал выписку по дебетовой карте, №260320-7001-053334 от 20.03.2026 г. Выписка нужна за 2014 по 2019 год. Отказал... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня сбербанк не списывает деньги со счета моего мужа по сервису Помощь близкому с кредитом по кре... Читать полностью
Послала Читать полностью
24 марта 2026 года, примерно в 12:30–12:35, я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: ул. Ленина.Я попросила со... Читать полностью
Сим карта до сих пор активна. Тут главное то, что она оформлена не на меня, а на имя моего покойного отца.Как вы по... Читать полностью
В банкомате мы пытались уже два раза, это не получится.Скажите, пожалуйста, если я смогу переоформить со свидетельс... Читать полностью
Это где такой раздел? Как в него попасть и почему там? Читать полностью
Для участия в акции на Яндекс Маркете выпустил цифровую карту Мир (*3722) и 24.03.2026 перевёл на неё деньги. ВТБ с... Читать полностью
Добрый день.Вопрос по обращению №260310-7000-374289 от 10.03.2026 и обращению в ДомКлик №5253064 от 05.03.2026.С 01... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные с озон карты Читать полностью
Не могу отменить подписку займатика Читать полностью
Ситуация! 14.01.2026 пополнил через банкомат 300тыс, 150 перевел на другой свой банк, 150 заблокировали. В офисе ск... Читать полностью
Здравствуйте, не приходит проверочный код, не могу зайти в приложение Читать полностью
К вашему сведению друг заявку не подавал , это ошибка банковская , так сказали ему менеджер Банки ру когда проверил... Читать полностью
04.09.2025 я обратилась в техподдержку Альфа-Банка о том что у меня не подтягивается счёт для оплаты электроэнергии... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке полключил услугу Альфа смарт, стоимостью 399 руб. и на протяжении 4 -х месяцев снимал... Читать полностью
Я обращался, служба поддержки ответила:При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с дого... Читать полностью