Автор
user-916821892152
г Москва

Мало того, что Совкомбанк на запрос нотариуса о вкладах моей мамы ответил только через 6 месяцев( копия запроса есть у меня), так еще и не отдаёт деньги без выполнения условий банка таких как отдача оригинала свидетельства о праве.При получении денег с брокерского счета наследодателя банк не отдаёт деньги, если я , как наследник,не отдам в головной офис оригинал свидетельства о праве безвозвратно , полученный от нотариуса или не отдам копию с оригинала , заверенную нотариусом и за это я обязана заплатить нотариусу снова деньги за копию, за дорогу, чтобы доехать до нотариуса, иначе банк не отдаст.Это наверное единственный банк, который не выдаёт деньги с брокерского счета без отдачи насовсем оригинала, хотя я первый раз пришла в отделение банка предоставила все оригиналы документов, включая свидетельство о праве на денежные средства и сотрудник снял со всех оригиналов копии, затем второй раз пришла после подтверждения , что банк проверил документы, а на третий раз банк написал смс, чтобы получить деньги я должна отдать безвозвратно оригинал или заплатить нотариусу снова для подтверждения копии с оригинала. Это безобразие. Ни сбер, ни мкб, ни псб никто из них не просил такие требования, но Совкомбанк это един банк, который выставил мне такие требования. Я вынуждена обратиться в ЦБ РФ, в прокуратуру и приёмную Президента на Ильинку , 23 для защиты своих прав.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Правомерно ли навязывают платное СМС сообщения и страховку при товарном кридите?
Совкомбанк

Можно ли отключить платные СМС и убрать страховку чтобы снизить платëш по товарному кредита и как это зделать если... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Расторжение ДДУ по 214-фз
Совкомбанк

Здравствуйте, в связи с задержкой сроков сдачи дома, в соответствии с 214-фз, нами принято решение в одностороннем... Читать полностью

Расторжение ДДУ по 214-фз
Совкомбанк

Здравствуйте, в связи с задержкой сроков сдачи дома, соответствии с 214-фз, нами принято решение в одностороннем... Читать полностью

Почему банк не даёт мне пользоваться своими деньгами?
Совкомбанк

Я решила закрыть вклад потому что захотела их пустить на свои нужны, надоело экономить и ждать когда закончится бес... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Почему банк не даёт мне пользоваться своими деньгами?
Совкомбанк

Я решила закрыть вклад потому что захотела их пустить на свои нужны, надоело экономить и ждать когда закончится бес... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Финансовая защита по
Совкомбанк

Здравствуйте хотел вернуть страховку за досрочное погашения кредита не использованный период времени Читать полностью

25.03.2026 Другое
Из-за того, что не успела пополнить кредитный счет менее чем на сутки списали все накопленные бонусы и отказали возвращать подписку халву которую обещали.
Совкомбанк

Вчера 24.03.2026 забыла внести дентри на кредитный счет, утром сразу же внесла сумму и гораздно больше, но мне убра... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Обязывают взять сумму кредита больше, чем в заявке на рефинансирование, ссылаются на внутренние документы
Совкомбанк

Ответьте, пожалуйста: получить средства исключительно на сумму остатка автокредита невозможно? Отказаться от 540 ты... Читать полностью

Отзыв заявки и отказ
Совкомбанк

Здравствуйте.Столкнулась с некорректными действиями сотрудников банка при оформлении потребительского кредита.21 чи... Читать полностью

Банкротство. Не передана информация
Совкомбанк

Добрый деньДублирую свой вопрос от 2025 г. т.к. результата не видно и обещанного решения в течении 5 дней я так и н... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему банк не даёт мне пользоваться своими деньгами?
Совкомбанк

Я решила закрыть вклад потому что захотела их пустить на свои нужны, надоело экономить и ждать когда закончится бес... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Почему банк не даёт мне пользоваться своими деньгами?
Совкомбанк

Я решила закрыть вклад потому что захотела их пустить на свои нужны, надоело экономить и ждать когда закончится бес... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Не отдают деньги с брокерского счета по наследству без безвозвратной отдачи оригинала свидетельства о праве или советуют оплатить дупликат заверенный нотариусом
Совкомбанк

Мало того, что Совкомбанк на запрос нотариуса о вкладах моей мамы ответил только через 6 месяцев( копия запроса е... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Заблокировали счет без основания
Совкомбанк

Если же блокировка была инициирована ФНС, то она распространяется на все счета налогоплательщика в разных банках по... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Заблокировали счет без основания
Совкомбанк

Добрый день. Взял автокредит с картой Халва. По условию автокредита я должен пользоваться картой халва так как в пр... Читать полностью

24.03.2026 О банке
Вернуть переплаченные деньги
Совкомбанк

Взяли машину в кредит в Совкомбанке по кредитному продукту Автостиль 16 марта внесли платеж как положено 17 захотел... Читать полностью

22.03.2026 О банке
Телефонный терроризм от Совкомбанка.
Совкомбанк

Кто-то в Совкомбанк решил, что если "достать" потенциального клиента постоянными звонками, а попросту телефонным те... Читать полностью

22.03.2026 О банке
ОСАГО Добрый День, хочу приобрести у вас полис осаго на легковой автомобиль, который использую с прицепом. По умолчанию в проекте полиса стоит галочка, что автомобиль использоваться с прицепом не будет. Как это исправить?
Совкомбанк

Добрый День, хочу приобрести у вас полис осаго на легковой автомобиль, который использую с прицепом. По умолчанию в... Читать полностью

22.03.2026 О банке
Как вернуть процентную ставку по автокредиту с картой халва
Совкомбанк

Один раз случайно не успела потратить 10т.р с карты халва за текущий месяц,повысили процентную ставку по автокредит... Читать полностью

21.03.2026 О банке
Банк самовольно распорядился моими деньгами
Совкомбанк

Мною заключен кредитный договор с ПАО Совкомбанк (номер договора 6277506779), для его погашения открыт счет, дополн... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Правомерно ли навязывают платное СМС сообщения и страховку при товарном кридите?
Совкомбанк

Можно ли отключить платные СМС и убрать страховку чтобы снизить платëш по товарному кредита и как это зделать если... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Обман обслуживания банка
Сбербанк

Офис на м. Алексеевская, примерно в ноябре 25 г., точно не помню, сказали тариф устарел и мне выгодно поменять, тип... Читать полностью

Не приходит проверочный код
Т-Банк

Я живу в Казахстане, на какой номер мне нужно позвонить? До этого мой номер был в системе, мне звонили и мы решали... Читать полностью

Почти год 161 фз от Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте, еще не проверили? Читать полностью

Расторжение ДДУ по 214-фз
Совкомбанк

Здравствуйте, в связи с задержкой сроков сдачи дома, в соответствии с 214-фз, нами принято решение в одностороннем... Читать полностью

Закрытие кредитной карты после процедуры банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте.После успешного завершения процедуры банкротства , на кредитной карте остались собственные средства.Дв... Читать полностью

Договор купли-продажи от Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заказали на сделку в Домклик договор купли-продажи земельного участка. Отправ... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Категория кэшбэка за перевод зарплаты
Ozon Банк

Здравствуйте. Можно ли получить кэшбэк на Супермаркеты 5% за перевод зарплаты в Ваш банк? Знаю, что за перевод зарп... Читать полностью

Озон травел обманывает
Ozon Банк

Озон травел обманывает людей. Купила услугу у озон травел вместе с билетами на самолёт, 100% возврат средств. Услу... Читать полностью

Банк не принимает платеж по кредитной карте при заблокированном счете
Сбербанк

Дополнительно сообщаю, что срок оплаты по карте — 31 марта. В случае неуплаты будет начислен штраф за просрочку, а... Читать полностью