Список вопросов
Ответ дан

МТС не решают проблемы и не возвращают средства

06.04.2026 09:13
12
МТС Банк
Автор
user-120024681804
г Санкт-Петербург

Это мое 4 е или 5 обращение в банкиру и судя по количеству жалоб на сайте я не один такой 

Напоминаю 

27 февраля с баланса телефона МТС был осуществлен перевод на сумму 1000 р по номеру счета в на свой Т банк. 2 марта Т банк прислали уведомление о том что не могут зачислить перевод так как не указан номер договора . Перевод отправили назад но средства на счёт не вернулись до сего момента. Т банк банк выдал официальную справку о возврате. Мтс не готов решать проблему и возвращать средста Я 

 Я прошу не надо мне опять писать что приняли все к сведению , с вами свяжутся и обратитесь в чат и тд. Обращался более 2о раз. Просто решите вопрос верните деньги . Вся информация у вас уже есть . Следующее обращение через Роспотребнадзор или суд. 

Здравствуйте!

Операция была совершена с номера телефона.

Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в поддержку сотового оператора МТС: в чат приложения Мой МТС или по номеру 8 800 250-08-90.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали деньги и не отдают
МТС Банк

По каким условиям? Где эти условия были написаны? Вы вынудили закрыть счета и карты заблокировав средства на них, п... Читать полностью

Проблема с закрытием вклада, автопролонгация отключена, но банк законно вклад не закрывает
МТС Банк

С какого перепугу я должен это делать за Вас ??? У меня автопролонгации нету. Переводите сами. Жду Читать полностью

Проблема с закрытием вклада, автопролонгация отключена, но банк законно вклад не закрывает
МТС Банк

Здравствуйте. В чате банке ответ не получил - к живым операторам не достучаться. Сегодня 07.04.26 у меня дата оконч... Читать полностью

Не правильный льготный период
МТС Банк

1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент о... Читать полностью

Изменили срок выданного кредита с 2029 на 2026 , и изменили окончательный платеж с 32 тр на 900 тыс .... Просрочек не было.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться с графиком платежей и исправить его как было ранее в договоре на корректный срок , а... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Платёж по акции "Плати меньше" вырос в три раза по сравнению с прошлым годом
МТС Банк

Два года назад я оформил кредит в МТС банке, и ко мне была применена акция "Плати меньше", согласно которой каждый... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Снятие 161ФЗ после решения банка.
МТС Банк

Так, нам требуется снять блокировку и внести средства на счет вашего банка, что конкретно нужно проверить? - можем... Читать полностью

Снятие 161ФЗ после решения банка.
МТС Банк

Здравствуйте, по правилам платформы banki.ru 5 дней с подачи обращения прошли, скажите пожалуйста, есть ли какой-то... Читать полностью

Навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании.
МТС Банк

Добрый день.18.01.2025 г. года я оформил Целевой потребительский кредит DNS в МТС Банке на приобретение смартфона... Читать полностью

Как побыстрее получить платежное поручение.
МТС Банк

Платеж выполнен успешно, но мне нужен чек полностью с данными, чего нет в приложении банка МТС.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как побыстрее получить платежное поручение.
МТС Банк

Платеж выполнен успешно, но мне нужен чек полностью с данными, чего нет в приложении банка МТС.  Читать полностью

Две недели не могу воспользоваться деньгами в банке.
МТС Банк

Добрый день!Не могу вывести деньги из банка - при попытке вывода ошибка "платёжный инструмент недоступен для соверш... Читать полностью

Банк списал комиссию за пополнение карты с собственного расчетного счета
МТС Банк

Достал нужные данные Читать полностью

Не возвращают платеж
МТС Банк

Мое обращение не решают. Деньги не возвращают. МТС просто игнорирует возврат средств . Примите меры. Возврат перев... Читать полностью

Не могу вернуть свои деньги
МТС Банк

Я оплатила госуслугу с карты МТС банка.  Когда я приехала получать госуслугу мне сообщили, что деньги не поступили.... Читать полностью

Перевод денежных средств по номеру телефона в Казахстан
МТС Банк

4 апреля отправила перевод со своего номера МТС (оплата по номеру телефона) на карту Kaspi в Казахстан. Деньги спис... Читать полностью

Перевод не получаю почему
МТС Банк

Здраствуйте как получить деньги  Читать полностью

Отменить сегодняшний платеж
МТС Банк

Сегодня оплатила телефон через МТС Банк, деньги на телефон не поступили, что делать? Читать полностью

Рполтшверщьшмщмгигсшимщи
МТС Банк

Хотела перевести 5000 заблокировали карту что за фигня только оформила карту позвонила сказали посетить банк зачем... Читать полностью

Не работает СБП на виртуальной карте
МТС Банк

А у Вас есть мои данные, чтобы проработать мой вопрос?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
В этом банке невозможно закрыть счёт
Яндекс Банк

Пытаюсь через поддержку закрыть счёт в этом банке, оказывается это сделать невозможно! Для банка закон не писан. За... Читать полностью

Обман при пополнении счета
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, сколько времени вы еще будете тянуть с ответом?  Читать полностью

Оформлен кредит мошенниками
ВТБ

Как добиться в ПАО «ВТБ»признанИя кредитного договора недействительным и проведении внутренней проверкиСообщаю, что... Читать полностью

где скачать полис осаго

где скачать полис осаго Читать полностью

бонусы не начислены.

Доброе утро. При оформлении полиса ОСАГО 28 октября 2025 года, помнится обещали бонусы на озон. Не совсем помню чер... Читать полностью

Совкомбанк не закрывает кредит после процедуры банкротства
Совкомбанк

Прошел процедуру банкротства, завершилась процедура 28.01.2026 с признанием меня банкротом. Сегодня при проверке кр... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Налоговый вычет возврат
ВТБ

Добрый день, ФНС вернула средства на закрытый несколько лет назад счет в ВТБ Читать полностью

Сбербанк 4 дня удерживает денежные средства!
Сбербанк

вам не нужно письмо. ваша задача деньги людям вернуть. займитесь этим делом, а то вами займутся правоохрнаительные Читать полностью

Почему не начисляются бонусы за отзыв
Совкомбанк

Почему не начисляются бонусы за отзыв? Читать полностью

07.04.2026 О банке
Не принимают страховку АльфаСтрахование. Ответили, что страховая сумма от несчастных случаев верная ( остаток долга увеличенный на 10%), а вот по страхованию имущ-ва нужно применять текущую ставку по ипотеке.
Россельхозбанк

Не принимают страховку АльфаСтрахование регионалное отделение РСХБ г.Самара ул.Ново-Садовая, д.207. Ответили, что с... Читать полностью