71
Прошу провести проверку по факту повторного списания денежных средств с моего счета/карты в рамках наложенных арестов, а также по факту некорректного отображения доступного остатка в личном кабинете.
На мой счет/карту были наложены аресты на суммы:
21 177,16 руб.
14 639,73 руб.
16 803,79 руб.
После поступления указанных арестов банк списал денежные средства. Однако впоследствии на мой счет поступили новые денежные средства в более крупных суммах, и, как я обнаружил(а), банк повторно списал деньги по этим же арестам с новых поступлений.
В настоящее время по выписке баланс моей карты составляет 56 079,06 руб., однако в личном кабинете отображается доступный баланс только 3 356,17 руб. В связи с этим я не могу пользоваться своими денежными средствами, так как ОТП Банк фактически ограничил доступ к ним без понятных оснований.
На основании вышеизложенного прошу:
Провести детальную проверку всех операций по арестам и списаниям по моему счету/карте.
Предоставить письменное разъяснение, на каком основании были произведены повторные списания по уже исполненным арестам.
Проверить корректность отражения баланса карты и доступного остатка в личном кабинете.
В случае выявления ошибочного повторного списания или излишнего ограничения денежных средств — незамедлительно вернуть незаконно/ошибочно списанные суммы и восстановить доступ к моим денежным средствам.
Предоставить официальный ответ по результатам рассмотрения обращения в установленный законом срок.
В случае отсутствия решения вопроса оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, ФССП, Роспотребнадзор и иные контролирующие органы.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Пишу отзыв именно в адрес АО «ОТП Банк», так как данный банк является инициатором внесения моих реквизитов в базу д... Читать полностью
Я столкнулся с абсолютным бездействием АО «ОТП Банк», которое лишило меня доступа к моим счетам и нормальной жизни.... Читать полностью
Подшивалова Ольга, Гоов Мурат Ризуанович , 25.10.2003г , +79990625999 Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к вам за помощью в зачислении входящего перевода в 5742 евро (UETR dd5895e8-8ffe-4743-8263-02... Читать полностью
Истомина Анастасия Михайловн, 14. 04.1999. 89041369416 Читать полностью
На каком основании 35000 страховка за кредит телефона стоимостью 103000.00р до 2028 года и премией 100000.00Р в пра... Читать полностью
Не могу увеличить кредитный лимит карты. Причу не говорят😖 говорят усмотрение банка. Но до этого 9 апреля, он был у... Читать полностью
сколько ждать свои же деньги, хотя Согласно пункта 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ Расторжение договора банков... Читать полностью
Письмо заказное отправлено, получайте. Дальше будем разбираться с вашими не законными действиями а суде Читать полностью
сколько ждать свои же деньги, хотя Согласно пункта 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ Расторжение договора банков... Читать полностью
Ожидаю результаты проверки. Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по 115фз. За несколько переводов, хочу вернуть свои деньги, а банк трактует что н... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
Добрый день!приостановили работу счета типо по 115 ФЗ,предоставила все документы и отклонили,сказали закрывать счет... Читать полностью
на что вы ссылаетесь, говоря про 40 дней? буду писать в цб, если на то дело идет Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
сколько мне еще ожидать? Читать полностью
здраствуйте, я сегодня пришла в отделение банка в отделение банка, конкретный ответ дать не могут как я могу закрыт... Читать полностью
здраствуйте, я сегодня пришла в отделение банка в отделение банка, конкретный ответ дать не могут как я могу закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью
Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью
Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью
06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью
У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью
Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью