Список вопросов
Ответ дан

Не могу оплатить кредит так как личный кабинет удален БАНКОМ? ПОДДЕРЖКА НЕ МОЖЕТ НИЧЕГО РЕШИТЬ , ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕТ НО СЕГОДНЯ УЖЕ ЗВОНИЛ РОБОТ С ТРЕБОВАНИЕМ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ!

08.04.2026 08:52
20
Совкомбанк
Автор
user1292791
Брянская обл. рп. Климово

Банк чудес и непрекрытого хамства, с 05.04 пыталась оплатить кредит, каких версий только не было , и личный кабинет удален и не существует и заблокирован и тд. Банк отказывается решить проблемы и намереноно вогнал меня в просрочки и о чудо в 08.04 в 08:40 позвонил робот и требовал оплатить кредит . Как мило, могла бы оплатила 5го бы еще . оказывается в системе банка я все таки где то числюсь! Совет оплатить по номеру договора совету распечать и сожрать раз не умеете читать, я писала неоднократно откуда перешел мой кредит и об отсутствии у меня номера договора!
СОВКОМБАНК,ю РЕШИТЕ НАКОНЕЦ ТО МОЙ ВОПРОС ! жАЛОБА В ЦБ СО ВСЕМИ СКРИНАМИ ВАШЕГО ХАМСТВА И БЕЗДЕЙСТВИЯ УЖЕ НАПРАВЛЕНА !

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. 

Согласно данным проверки, в ходе общения 05.04.2026 сотрудник службы поддержки информировал Вас о необходимости актуализации данных в отделении Банка для восстановления доступа к Личному кабинету и онлайн-оплате, так как в системе Банка были указаны данные Вашего не действительного паспорта. В ходе звонка 06.04.2026 Вам также было рекомендовано обратиться в офис Банка для получения данных договора. Дополнительно отметим, что автоматическое информирование о платеже является стандартной сервисной процедурой. 

Для решения всех вопросов, связанных с доступом и оплатой, Вам рекомендовано лично посетить любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Неправильно нам сделали досрочное погашение
Совкомбанк

Указывали досрочное погашение на уменьшение СРОКА платежа, а нам сделали уменьшение суммы Читать полностью

Совкомбанк продает платную подписку «Десятка», а затем лишает кэшбэка без объяснения причин
Совкомбанк

Для удобства, оставляю телефон для связи Читать полностью

Подписка Халва- десятка.
Совкомбанк

24 января я подключила акц от сети магазинов Монетка. Автоматом подключилась Халва- десятка. Через месяц я решила о... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Совкомбанк продает платную подписку «Десятка», а затем лишает кэшбэка без объяснения причин
Совкомбанк

Оформила карту "Халва", поскольку слышала много хороших отзывов о программе лояльности. У нас как раз идет ремонт... Читать полностью

Смена залога с автомобиля на машиноместо
Совкомбанк

какой срок? Читать полностью

Банк звонит всю ночь и предлагает оформить кредитку
Совкомбанк

Сегодня ночью мне СОВКОМБАНК позвонил ночью 8 раз (с 4 до 7 утра) с целью предложить оформить кредит или кредитную... Читать полностью

Непрекращающиеся рекламные звонки вторую неделю.
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом банка. Между тем, вторую неделю мне поступают рекламные звонки от банка, по 10-12 звонков в д... Читать полностью

09.04.2026 О банке
Акция «5х10» — ловушка для клиентов. Как из-за 2 недостающих покупок ставка по кредиту выросла, а возврат условий стоит 30 000р
Совкомбанк

Взяла кредит в ПАО "Совкомбанк" Банк предложил акцию: сниженная процентная ставка, если в месяц тратить по карте "Х... Читать полностью

отрицательный отзыв о работе ПАО "Совкомбанк " РЦ г.Сочи
Совкомбанк

В апреле 2026 года руководство ГБУСОН РО "Ростовский ПНИ №1", в лице директора, приняло стратегически важное решени... Читать полностью

Претензия (досудебный порядок урегулирования спора) по кредиту №...... от 15.09.2006 года
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк» (правопреемник ПАО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»)Адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома,... Читать полностью

09.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Банк звонит всю ночь и предлагает оформить кредитку
Совкомбанк

Сегодня ночью мне СОВКОМБАНК позвонил ночью 8 раз (с 4 до 7 утра) с целью предложить оформить кредит или кредитную... Читать полностью

ПАО «Совкомбанк» отказывают в закрытии счёта!
Совкомбанк

Я являюсь зарплатным клиентом банка «Совкомбанк». 21.03.2026 по моему счёту были введены ограничения. После этого я... Читать полностью

Кэшбэк по платежам в экосистемах
Совкомбанк

Здравствуйте! Была выбрана категория повышенного кэшкэка на категорию "Путешествия". Оплачивала отели. Первый раз н... Читать полностью

Из-за того,что сотрудники Совкомбанка не могут толком объяснить,что требуется,мои деньги заблокированы уже 10 дней!
Совкомбанк

Я столкнулась просто с вопиющей некомпетентностью со стороны сотрудников Совкомбанка.При чем это касается оффлайн о... Читать полностью

Втюхивает клиенту ненужный ему продукт.
Совкомбанк

Я понимаю что вы не можете мне предоставить информацию по третьему лицу. И не прошу. Поверка может дать результат,... Читать полностью

Давление со стороны СБ
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я могу подать жалобу на СБ банка? Мама подала заявку на кредит, ей одобри... Читать полностью

Безобразное, ужасное обслуживание клиентов в офисе г. Казань, ул. Татарстан, 52
Совкомбанк

03.04.2026 примерно в 19.00 я посетил офис Совкомбанка по адресу: г. Казань, ул. Татарстан, 52 с целью полного доср... Читать полностью

Втюхивает клиенту ненужный ему продукт.
Совкомбанк

Я отправила отцу ссылку на получение дебетовой карты. При везите офиса, сотрудник ему втюзал вместо дебетовой креди... Читать полностью

Высокая процентная ставка
Совкомбанк

Почему сотрудник не предупредил меня о завышении процентной ставки , если я не подключу автоплатеж ,теперь у меня 1... Читать полностью

Не начислили баллы за покупку
Совкомбанк

Покупку сделал 30 числа, но в начислении баллов отказали, потому что у меня оказывается период не каждый месяц до 2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал все возможные оплаты
Ozon Банк

Как можно связаться с банком, если вторые сутки даже не отвечают на сообщения и не реагирует поддержка, пробовал зв... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Каско Отказали в заключении нового полиса

мне это сообщили,а почему ошибку нашли спустя 6 месяцев и мне ничего не сообщили,а просто отказали продлевать полис... Читать полностью

Мошенники создали счет в OZON-банке на чужие персональные данные.
Ozon Банк

Каким образом можно закрыть открытый недоброжелателями счет? Создали его через взломаные госуслуги, и сразу же удал... Читать полностью

блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый сотрудники сбербанка! Обращаюсь к вам с искренним недоумением по поводу сложившейся ситуации... Читать полностью

Отказ от страхования
ОТП Банк

Требую от банка ОТП отменить страховые платежи. Я на них не подписывался. За что дважды в прошедшую неделю с моей к... Читать полностью

Комиссия банка необоснованная
Т-Банк

И так начну со своей истории, начал пользоваться т банком в октябре месяцея очень часто пополняю букмекерскую конто... Читать полностью

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.
Сбербанк

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.Не хорошо обманывать пожилых людей! Читать полностью

Заблокировали счет и не отдают деньги
Ozon Банк

Хорошо, я буду ждать вашей помощи, потому что это уже невозможно!!! Читать полностью

Вывод денег и смена номера

Здравствуйте пользовался МТС банком, потерял доступ к старому номеру, сходил в салон связи сказали поменяют на новы... Читать полностью

Не выплачен кэшбек за полис ОСАГО
Яндекс Банк

Разумеется, все эти данные предоставлены при первом же обращении в поддержку. Обычно хорошим тоном является хотя бы... Читать полностью

09.04.2026 ОСАГО