Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали счет в банке

08.04.2026 18:10
154
Ozon Банк
Автор
user-147424909376
Ставропольский край, г Георгиевск

Заблокировали счет 

и не отвечают в чате 

прислал справки и до сих пор нет ответа а деньги нужны срочно

Здравствуйте. 

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться по ссылке на сайте

Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка.

В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Наложили ограничения
Ozon Банк

Наложили ограничения на мою карту,на снятие, переводы,оплату онлайн !в связи с подозрительными операциями,которые д... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Как получить справку о закрытии кредита?
Ozon Банк

Когда будет информация? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Вход в ozon нету доступа
Ozon Банк

Здравствуйте не могу зайти в Ozon банк , войти в оzon и не могу дальше зайти  Читать полностью

Как снять ограничения со счета, если ваша поддержка в чате не отвечает третий день???
Ozon Банк

Жду ответ!!! Читать полностью

Внезапное начисление процентов за пользование кредитом
Ozon Банк

Поскольку здесь нельзя прикрепить картинку, я выкладываю ссылку на скриншот с экрана приложения Озон банк, где четк... Читать полностью

Банк незаконно арестовал государственную компенсацию
Ozon Банк

Отправила на почту  Читать полностью

10.04.2026 Другое
Деньги ушли машенник
Ozon Банк

С карты мир Социальная 4372 МСС-код торговой точки5300 10 апреля 2026 г в 8: 44 списано в сбербанке 372 рубля за т... Читать полностью

На все вопросы в этой ветке , отвечает одним ответом « нужны уточнения» Как платить кредит если ФССП наложил ограничение на основной счет?
Ozon Банк

Растет просрочка, почему не может внести средства на кредитный счет третье лицо?  Читать полностью

заблокировали карту
Ozon Банк

заблокировали карту, тех поддержка не отвечает совсем уже 4 сутки, заморозили деньги и все действия банка, а все эт... Читать полностью

Как вернуть списанные деньги
Ozon Банк

Зашел сделать презентацию подключил пробный период за 1 рубль, и не было написано что деньги будут списываться ,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вход в ozon нету доступа
Ozon Банк

Здравствуйте не могу зайти в Ozon банк , войти в оzon и не могу дальше зайти  Читать полностью

Не дают снять блокировку с карты
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Ozon-банка. Я Митин Тимофей Владимирович, клиент банка обращаюсь к вам в связи с блокировкой д... Читать полностью

Вступила в наследство и не могу оплатить задолжности, а проценты капают
Ozon Банк

Добрый день, пользователь вашего банка мой сын. Он умер. Я вступила в наследство, неоднократно звонила и писала в б... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Ozon Банк

Помощник не отвечает в чате никто ничего не отвечает писала много раз и тишина  Читать полностью

Заблокировали карту озон банка
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали карту озон банка, по неизвестной причине, написать в чат поддержки невозможно, звонил на... Читать полностью

Мошенники создали счет в OZON-банке на чужие персональные данные.
Ozon Банк

Каким образом можно закрыть открытый недоброжелателями счет? Создали его через взломаные госуслуги, и сразу же удал... Читать полностью

Необоснованно списали средства
Ozon Банк

Решил воспользоваться акцией по пьрогированию отеля. 09.04.2026 в 13.00 зашел на сайт озон Трэвел, выбрал отель сум... Читать полностью

перевыпуск карты озон банк
Ozon Банк

я не могу зайти в приложение озон банк как мне первыпустить карту я уже все способы перепробовал Читать полностью

Хищение денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте, 25 марта с 18.40 до 22.00 мошенниками с моего счета в Озон банке была похищена крупная сумма денежных... Читать полностью

Озон банк не переводит деньги по запросу ФУ
Ozon Банк

Благодарю вопрос чудом решился неведомыми силами Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокирока по 115 ФЗ.
Вайлдберриз Банк

Уже не знаю что делать. Банк заблокировал счет 20 марта. И сейчас требует документы. Раз в 5 - 7 дней отвечает и тр... Читать полностью

Блокировка карт и онлайн-банка по 161-ФЗ без объяснения конкретных причин и порядка решения
ВТБ

Добрый день.Являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В настоящий момент использование моих банковских карт и доступ к онла... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Региональная служба взискания как проверить есть ли долг

Как проверить долг в региональной службе взискания Читать полностью

Мошеннические действия с платежом из шаблона Сбербизнес
Сбербанк

здравствуйте! Банк не решает мою проблему, обращение 2026-0409-0001-4443 , пришел отказ в возврате средствМой плате... Читать полностью

Необоснованно уменьшили кредитный лимит.
ВТБ

Опять отписка. Много букв, сути - ноль! Придется оставить Вам заслуженную одну звезду в народном рейтинге, и остави... Читать полностью

Ограничение в выпуске дебетовой карты.
Т-Банк

Являлся клиентом Т-Банка с 2021 года. Личный кабинет работает, все услуги работают. Постоянно звонят с предложениям... Читать полностью

Без предупреждения изменили лимит по кредитной карте зарплатному клиенту
ВТБ

Прекрасно. Надо сначала сообщить, а потом изменять. Кстати не факт, что получится изменить лимит по карте. Установл... Читать полностью

Не зачтен отзыв после проверки
Альфа-Банк

Я указывала номер обращения, дату, время, свои данные Читать полностью

10.04.2026 Другое
Изменение паспортных данных в вб банке.
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

10.04.2026 Другое
Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте! У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Пополняла каждый месяц и оплачивала за с... Читать полностью