5
Я в этом месяце специально выбрал категорию кешбек за авто услуги 5%, поехал в сервис, оплатил картой, но кешбек не начислили вообще. Оказалось что код мсс на который настроен терменал внесены в код исключения и не начисляют кешбек совсем. Это обман! Это какой то сговор! У меня есть накладная, чек, где чётко видно что это покупка автозапчастей и ремонт авто! Как я должен был узнать о том что в сервис официальном код исключения!?! Ни где у себя в приложении я не вижу информации про то какие вообще должны быть коды!
Здравствуйте.
Информацию для расчета бонуса получаем автоматически от банка, обслуживающего торговую точку. Не можем знать заранее, в какой категории пройдет покупка. При этом понимаем желание клиентов получить вознаграждение за покупку, поэтому в поддержке стремимся по возможности идти навстречу и начислять кэшбэк вручную.
17.07.2024 года обновили условия программы лояльности и разместили их на нашем сайте. С 17.08.2024 года изменения вступили в силу и мы перестали начислять кэшбэк по операциям с МСС-кодом 5511. Подробнее на сайте.
Проверим возможность пересчитать бонус, по готовности ответим вам лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, уважаемая госпожа,В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время огран... Читать полностью
Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении... Читать полностью
В который раз на связи с поддержкой Т-банка по поводу кэшбэка. Идёт акция в приложении, я реагирую и иногда бывает... Читать полностью
Обнаружил, что каждый месяц со счета списывается по 2990 рублей за подписку "премиум" в Тбанке. Причём сам я даже и... Читать полностью
Добрый день. Тбанк задерживает ответ на запрос моего нотариуса, поданного ещё в январе 2026 года, об остатке денежн... Читать полностью
Вы действительно решаете проблему для своих клиентов??? Я объяснил выше, что мы являемся гражданами Вьетнама, поэто... Читать полностью
Что и следовало ожидать - если уж ваши операторы путают имя человека который к ним обращается, то чего можно ожидат... Читать полностью
Пишут с номера 79880194443. Читать полностью
Итак, мой родственник хранил в чудо Т-Банке небольшую сумму денег. По итогу эта сумма в ходе процесса наследства до... Читать полностью
Вы как и служба поддержки игнорируете мой вопрос и спамите один и тот же тезис, что вызывает у меня острое желание... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая госпожа,В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время огран... Читать полностью
Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении... Читать полностью
Вы действительно решаете проблему для своих клиентов??? Я объяснил выше, что мы являемся гражданами Вьетнама, поэто... Читать полностью
Вы как и служба поддержки игнорируете мой вопрос и спамите один и тот же тезис, что вызывает у меня острое желание... Читать полностью
Решила установить новое приложение по инструкции. Вышла из своего аккаунта, вошла во временный Apple ID, установила... Читать полностью
Хочу выразить свое недовольство по поводу работы вашего банка. Мне регулярно звонят по поводу задолженности человек... Читать полностью
Добрый день!6.04 была проведена сделка по продаже моей недвижимости через ваш банк по ипотеке, уже 7.04 в 21:56 я п... Читать полностью
Оборотный кредит в Т-Банке. 10.04.2026 решил внести 435 000 руб. досрочно, чтобы сократить срок и сэкономить на про... Читать полностью
Зачем делать такие программы, если вы не в состоянии выплатить обещанное вознаграждение каждому клиенту. Размер кеш... Читать полностью
Кредит закрыт, а в приложении банки ру висит как действующий и не оплаченный. Читать полностью
Опять двадцать пять!!! Я конечно понимаю всё про Ваши ответы с заученными наизусть фразами - постепенно, как только... Читать полностью
С первого числа была выбрана категория кэшбэка 5% на супермаркет от 1000 рублей. До 10 апреля кэшбэк не научился на... Читать полностью
Добрый день.В кредитном договоре ит-ипотеке от 30.12.2022 в п.4.3. говорится о том, что если заемщик в течение 3 ме... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу в третий раз.Мне заблокировали операции по счёту.Не обходимые документы я скинул в чат поддержки.... Читать полностью
Не могут ответить на вопрос о графике, но 400 р надо платить независимо от суммы задолженности Читать полностью
Самый всратый банк с которым довелось столкнуться. По "бесплатной КК" невозможно даже поинтересоваться графиком пла... Читать полностью
Почему моему ребенку хоть и 18 летнему предложили кредитную карту в приложении на 150 тысяч он учится нигде не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая госпожа,В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время огран... Читать полностью
Здравствуйте, мне не дают возможности предоставить дополнительные документы, чтобы снять ограничения. Я предоставил... Читать полностью
У меня возникли сложности с обслуживанием карты, и мне сообщили, что для закрытия счета необходимо личное присутств... Читать полностью