31
Сегодня в 9 утра мне приостановили операции по счету,якобы за "подозрительные" платежи и пополнения.Объяснила ситуацию,отправила фото в поддержку ,а в ответ тишина!!!На счету лежат деньги,которыми никак не воспользоваться:ничего не оплатить и продуктов не купить!А у меня вообще-то дети,которых нужно кормить.Это что вообще?Как счет замораживать,так это за считанные секунды.А как решить проблему и закрыть вопрос с человеком,так все сразу куда-то исчезли,оставив своего клиента банка в недоумении и томительном ожидании.Звонить туда тоже дохлый номер.Робот отвечает и отправляет в ту же безмолвную поддержку,и звонок сбрасывается.Как мне воспользоваться моими деньгами?!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1034098).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Столкнулся с такой ситуацией, заблокировали озон банк без причины, а поддержка молчит, на звонках только одно говор... Читать полностью
Написали мне так и заблокировали карту, на карте лежат деньги, а поддержка мне не отвечает : Обнаружили подозритель... Читать полностью
Спасибо большое а то в чате мне ме отвечают , я готов дать все пояснения ничего не скрываю иду на встречу что ты ра... Читать полностью
Мне до сих пор не предоставили запрашиваемую информацию по моему обращению по блокировке счета. Номер регистрации о... Читать полностью
Заблокировали временно операции по карте. Уже вторые сутки в чате не отвечают, на горячей линии информатор говорит... Читать полностью
Как отказаться от кредитной карты озон? Читать полностью
Вчера вечером пришло сообщение в озон "Обнаружили подозрительную активность по вашему счету и ограничили исходящие... Читать полностью
Выдали блокировку за подозрительную деятельность и не отвечают хочу решить данную проблему сколько бы не писал не о... Читать полностью
Здравтвуйте. Открыл накопительный счёт 02.03.2026.1. Согласно предложению, в первые 2 месяца должна быть повышенная... Читать полностью
Столкнулся с такой ситуацией, заблокировали озон банк без причины, а поддержка молчит, на звонках только одно говор... Читать полностью
здравствуйте! озон банк заблокировал мою карту сегодня буквально ни за что! никакую предпренимательскую деятельност... Читать полностью
Здравствуйте. 15.04.2026 мне пришла информация, что операции по моему счету ограничили. Я тут же обратилась в подде... Читать полностью
Я клиент банка Озон зарегистрированый по номеру *******1654, номер карту 243, и хочу пожаловаться на то что поддерж... Читать полностью
Утром 15 апреля поступило сообщение о блокировке счета озон банк.Попытавшись разобраться в этом я не получил никако... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью
При этом вы лишаете возможности писать вам в чате, звонить на горячую линию и получать какую либо информацию! Читать полностью
Снова пишу сюда.решите мою проблему с счетом в озон банке,дайте закрыть карту или снимите ограничение по переводам,... Читать полностью
Здравствуйте! Почему вам нельзя позвонить напрямую , робот только скидывает и отправляет написать в чат. В чате ник... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно пер... Читать полностью
Мне по эл.почто пришло предложение от банка о рестрцктуризации,которое меня устраивает. Я дала согласие. Но подтвер... Читать полностью
Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью
Уже писала в июле вот такой отзыв:"В соответствии с законодательством банк не имеет право удерживать по исполнитель... Читать полностью
Добрый день!У меня возникла проблема с сервисом «Домклик» от Сбербанка.Заявка на ипотеку была подана ещё месяц наза... Читать полностью
Добрый день! Когда поступит ответ ? Забронирована квартира не можем выйти на сделку, банк просит погасить долг, кот... Читать полностью
Вопрос не решен! Четвертый день банк выкатычает все новые и новые проблемы.Вчера дошли до момента назначения даты с... Читать полностью
Давно и успешно работаю с приложением. В настоящий момент вход в приложение невозможен (сообщение приложения: "пров... Читать полностью
Столкнулся с такой ситуацией, заблокировали озон банк без причины, а поддержка молчит, на звонках только одно говор... Читать полностью
9.04.26 оплатил в автосервисе по qr коду. 17.04.26 увидел в приложении, что начислена какие то проценты, я обратилс... Читать полностью