26
Заблокировали временно операции по карте. Уже вторые сутки в чате не отвечают, на горячей линии информатор говорит одно и тоже, с оператором связаться невозможно. Что делать, подскажите?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться на сайте: https://finance.ozon.ru/products
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 18 апреля. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте,заказал кухню переносили срок отправки и по итогу написал продавец чтобы я в фирму отправил деньги они... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
С 12 февраля 2026 заблокирован счёт в озон банке как было заявлено в чате поддержки озон банк копия паспорта заявл... Читать полностью
Действует ли повышенная ставка для накопительного счета на данный момент, если когда то уже пользовались таким же с... Читать полностью
Добрый день. Вчера наконец-то получила алименты, которые ждала полгодаУказывала накопительный счет для их получения... Читать полностью
Здравствуйте 07.12.25 гс моего ВТБ счёта через СБП была переведена сумма 165000р в Озон банк на имя Новоковско СВ.... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста с 07.12.25 неможем снять ограничение по 161фз.всю информацию предоставил. Читать полностью
Добрый день, моя контактная почта отличается, от той которая указана в банке, я это уже указала даже не 10 раз, на... Читать полностью
Уже почти месяц не могу вернуть свои деньги , из этого Озон банка Всё пишутОперация приостановлена внятного ответа... Читать полностью
Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью
Мой счёт заблокировали, я не могу переводить деньги, звоню в поддержку просят написать в чат, пишу в чат отправляю... Читать полностью
Мой счёт заблокировали, я не могу переводить деньги, звоню в поддержку просят написать в чат, отправил справки о ра... Читать полностью
Предоставил справку о самозанятости, чат банка молчит. Что делать, срочно нужны деньги ?! Читать полностью
Самый ужасный банк. Ведут себя как мошенники. Блокируют счета, проблемы не решают, техническая поддержка молчит и н... Читать полностью
Добрый день. Меня срочно вызвали в Южную Корею на лечение моего онкологического заболевания. Открыли сбор средств н... Читать полностью
Полное игнорирование от тех поддержки по моему вопросу, изначально ограничители мой аккаунт, заблокировали средства... Читать полностью
Мой отец участник Специальной Военной Опреации, он получил выплату и наша семья решила сделать ремонт, в этот проме... Читать полностью
03.04.26 г. банк ограничил операции по счетам, по их запросу были предоставлены чеки об операциях, сослались на вну... Читать полностью
Заблокировали переводы после поступления средств,попросили прислать отчетные документы,просьбу удовлетворил,после э... Читать полностью
Заблокировали карту из за подозрительных действий.. И не отвечают... Читать полностью
Здравствуйте, 19.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью
Имеется накопительный счет на 300т.р. Пристав арестовал 106т.р. Но банк заблокировал все 300т.р. Коллцентр отправил... Читать полностью
Операторы в приложении постоянно меняются и переспрашивают, вопросы не решаются. Часто приложение зависает и невозм... Читать полностью
Добрый день! Обязательства по Кредитному договору № G050S22031100086 от 22.03.2022 г. были полностью исполнены. По... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
23.04.2026г. ребенок находясь на соревнованиях за 1000км от меня, прошу перевести мне долг на карту ребенка, после... Читать полностью
Здравствуйте,заказал кухню переносили срок отправки и по итогу написал продавец чтобы я в фирму отправил деньги они... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
Сделал сегодня перевод утром в часов 11 перевод по сбп с накопительного счета на тбанк, денег нигде нет, нету не пе... Читать полностью
Здравствуйте, прошу внести изменения в данные моей страховой истории. 27.05.2025 произошло ДТП с моим участием, я у... Читать полностью