14
В марте 2025 года произошло ДТП (мусоровоз задел наш автомобиль) мы оформили европротокол. направили документы в СбербанкСтрахование , где указали адрес и сервис , в котором будем ремонтировать авто - вроде все круто. А дальше началось - сначала к нам прислали мальчика лет 19 , который пришел со стажером. они просто сфотографировали повреждения и спросили у меня , что сломалось (господа, я же не эксперт). Я перечислил что видел , мальчик ПОПРОСИЛ указать реквизиты куда отправить деньги. мальчик уехал, а мы поехали в сервис, чтобы хотя бы прицениться. В итоге, Сбербанк решил не звонить и не писать нам, проигнорировать все что мы указывали и отправить деньги Почтой России 03.04.2026. И знаете что? Уже 13.04.2026, а денег нет. На почту мы регулярно ходим вторую неделю, но там не могут найти перевод по фамилии и адресу. Когда я называю номер трек - номера, который отдает Сбер, на почте говорят, что такого значения не существует. А поддержка Сбера как будто специально издевается и при каждом звонке сообщает разные значения трек номера. При этом, отказывается регистрировать обращение отсылая на самостоятельное заведение заявки через приложение . Но у меня нет приложения Сбербанка, как и карты Сбера и с таким отношением к клиентам не будет никогда .
отвратительно и стыдно, что в такой прекрасной стране самый большой банк работает как лебедь, рак и щука.
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо. Проверю ситуацию и вернусь до 21.04.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Ответ был получен, но он был бы актуален лишь для того случая, если бы я закрывал вклад досрочно. У меня есть подтв... Читать полностью
Заблокировали счета из-за перевода по фз161Идентификатор операции– номерзапроса по ОБДС (длякредитной организациипо... Читать полностью
Я случайно привязала карта сегодня списали деньги Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2022 года № 1956, в слу... Читать полностью
Здравствуйте мы уже три дня ждем одобрения ипотеки. Ипотеку вроде как одобрили но с госуслуги не приходят мои дан... Читать полностью
Я клиент Сбербанка около 5–6 лет. Столкнулся с ограничениями по карте на основании 161-ФЗ.На карту поступает пенсия... Читать полностью
Вы про меня не забыли?) Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь с жалобой на действия ПАО «Сбербанк», которые существенно нарушают мои права, как клиента.С... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации. Мне заблокировали онлайн банки по 161 ст. В этот же... Читать полностью
как мне закрыть счет ? в чате вообще тишина не каких кнопок закрыть счет нету , я не хочу больше пользоваться ваш... Читать полностью
Ответ был получен, но он был бы актуален лишь для того случая, если бы я закрывал вклад досрочно. У меня есть подтв... Читать полностью
Вечер добрый Алексей.При приезде в Москву на электричке,следовавшей из Лобни в Москву - у меня,при переходе через т... Читать полностью
Мошенники оформили на меня договор потребительского займа «Удобный»N43556035 от 28.01.2026г в ооо мук а- деньги . У... Читать полностью
Гасанов абдурахман Салманович. 05.07.1999. 89896667615 Читать полностью
Заблокировали счета из-за перевода по фз161Идентификатор операции– номерзапроса по ОБДС (длякредитной организациипо... Читать полностью
Я очень жду вашего ответа и решения вопроса Читать полностью
Я случайно привязала карта сегодня списали деньги Читать полностью
Какой суммы? Откуда данная сумма взялась можете объяснить? Читать полностью
Здравствуйте, хотела открыть брокерский счет.Агафонова Елена Иосифовна, 15.02.1962.Для этого мне было необходимо от... Читать полностью