12
вчера на вопрос о сроках рассмотрения заявления о смене номера вы ответили, что не была пройдена идентификация. с чего вы это взяли? она пройдена 26.02.2026, тогда же мне поступило смс: Идентификация пройдена. Ожидайте обработки заявления в течение 30 дней.
сегодня 14.04.2026. Сколько дней еще ожидать???
Здравствуйте!
Проверил, идентификация не была пройдена, поэтому заявление не исполнено. Вам нужно обратиться в салон МТС еще раз, подать заявление и пройти идентификацию. После этого номер будет изменен в течение 30 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
МТС ДЕНЬГИ БАНК ( ЭКСИ БАНК) ОСТАВИЛ ГОЛОДАТЬ МЕНЯ И ДВУХГОДОВАЛОГО РЕБЕНКА. 45 ДНЕЙ ПРОШЛО И ЭКСИ БАНК ВСЕРАВНО НЕ... Читать полностью
Звонил на горячую линию сказали ответ на обращение был и согласован для закрытия счета и отправки от 5 марта , пров... Читать полностью
а [censored] мне это обращение, когда я сделал от себя что требовалось, мало того что новое обращение вы создали ,... Читать полностью
Банк отказывается закрыть счет, номер обращения № 92079100 банк специально тянет время и мои требования остаются не... Читать полностью
СЗдравствуйте! Мой вопрос решается с 27.08.2025 года по сегодняшний день.Я устала ждать решения моей проблемы, опер... Читать полностью
«Являюсь клиентом МТС Экси Банка. Столкнулся с крайне непрофессиональным поведением и нарушением моих прав как клие... Читать полностью
Все операторы чата банка говорят, что никаких справок и чеков не предоставляют Читать полностью
Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью
Не давно с вами составили обращение по переводу остатка вы мне на банки ту присвоили обращение скрин есть если нужн... Читать полностью
СЗдравствуйте! Мой вопрос решается с 27.08.2025 года по сегодняшний день.Я устала ждать решения моей проблемы, опер... Читать полностью
посчитайте сами. сегодня 45 день. где мои деньги? Читать полностью
45 дней прошло. где мои деньги? жду ответа от вас либо иду в полицию и суд. Читать полностью
Подскажите, когда вернетесь с ответом? Уже прошло 3 дня. Читать полностью
Здравствуйте.29 марта 2026 г. при попытке совершения покупки со своей карты "МТС Деньги" банк заблокировал мне дост... Читать полностью
Здравствуйте.29 марта 2026 г. при попытке совершения покупки со своей карты "МТС Деньги" банк заблокировал мне дост... Читать полностью
Он уже писал заявление на возврат в офисе продавцом МТС. Заявление поступило в банк 03.04.2026, но ответа до сих по... Читать полностью
Я случайно перевела деньги на электронный кошелёк. Ранее номер телефона принадлежал моему сыну. В марте этого года... Читать полностью
А почему поступило смс о том что идентификация БЫЛА пройдена? Читать полностью
Добавил необходимую информацию Читать полностью
справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью
Банк снизил лимит по карте с 245 тысяч до 100 тыс, оповестив об этом буквально за несколько дней, сославшись на мас... Читать полностью
Списалась оплата за подписку «СберПрайм», но я этой услугой не пользуюсь. Есть возможность вернуть деньги обратно? ... Читать полностью
На почту было отправлено письмо, огромная просьба разобраться с этим, так как сотрудники обещали это сделать в сро... Читать полностью
После покупки ОСАГО было начислено 499 банки мани, сейчас на балансе 0, куда они пропали? Читать полностью
Предоставил конфиденциальную информацию в поле где нужно задать вопрос. Прошу удалить мой вопрос.Ссылка на вопросht... Читать полностью
ссылку в чат я уже отправила Читать полностью
Добрый день!Проблема аналогичная предыдущей! Тоже заблокировали банальный перевод в СБЕР, для разблокировки просят... Читать полностью
Сегодня сняла наличные в размере 50 000 руб. с карты Сбербанка в банкомате Т банк , сняли 1000 руб. комиссию , хотя... Читать полностью
Добрый день!Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.У меня была списана комисси... Читать полностью