Список вопросов
Ответ дан

При блокировке карты не осуществляется возврат денежных средств на другую мою карту

14.04.2026 11:09
24
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-158124014496
г Новосибирск

Добрый день 

19.02 заблокировала карту Мтс-деньги, заблокировала по причине мошеннических действий, который были осуществлены третьими лицами, на карте пытались списать средства ,и купить услуги 

На карте были на счету деньги, написала в чат поддержку, предоставила реквизиты счета т-банка, куда перевести эти денежные средства. Звонила несколько раз в поддержку МТС банка из приложения , заявку оформляют, а перевод денежных средств за 51 день так и не произвели. 

Так 

Звонила 

Здравствуйте!

Ваше обращение в работе. Постараюсь ускорить решение вопроса.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк отклонил платеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Борцова Елена Артемовна17.01.1997+79061824870Можно ли получить справку об отклоненом платеже? Читать полностью

Банк отклонил платеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являюсь держателем виртуальной карты мтс деньги. По незнанию дала реквизиты счета для перечислений от юр.лица(пе... Читать полностью

Заблокировали кредитную карту и даже вход в личный кабинет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Виртуальная карта!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.04.26 банк отклонил платеж на 700т.р? Читать полностью

Заблокировали кредитную карту и даже вход в личный кабинет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

11 апреля 2026 года ваш банк заблокировал операцию мою на 16 с копейками тысяч, когда я хотел погасить мой долг в М... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств , и отказ в выдаче наличных.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являюсь клиентом АО «МТС экси БАНК». На моем счёте находятся денежные средства в размере около 9670 рублей. В нас... Читать полностью

Заблокировали доступ, номер по которому просят позвонить моментально сбрасывает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали доступ, номер по которому просят позвонить моментально сбрасывает, я в роуминге, на любые другие номе... Читать полностью

Виртуальная карта!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являюсь держателем виртуальной карты мтс деньги.По незнанию дала реквизиты счета для перечислений от юр.лица(пенс... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какую именно информацию нужно дать ? Так как мне не кто не объяснил что нужно писать в заявлении  Читать полностью

Мтс деньги заблокировали возможность перевода денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Удалить конфиденциальные данные  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так документы уже получены банком а обращение не создано ещё. Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз отправил нужные документы оформленные через нотариуса почтой России доку... Читать полностью

Невозможно отправить заявление через чат банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На сайте https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ написано так же я могу подойти в офис банка партнера. Какие банки па... Читать полностью

Невозможно отправить заявление через чат банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС деньги заблокировали мой счет по 115ФЗ. Я хочу закрыть счет и перевести деньги в другой банк, нужное заявление... Читать полностью

Списание средств со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 10.04.2026 мне поступила заработная плата на карту Экси банка на которую ФССП наложила арест. Вместо 5... Читать полностью

МТС Деньги просто взял и украл мои деньги ограничив доступ к части счетов в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открою Вам секрет... В поддержке банка его решить нельзя.  Читать полностью

МТС Деньги просто взял и украл мои деньги ограничив доступ к части счетов в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Даже не смешно. Вчера потратил на общение с Вашими инвалидами более 2 часов. Результата нет. Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Если я все докажу, кто компенсирует мне моральный ущерб, нанесенный банком за потерю отпуска?  Читать полностью

Что с моим письмом о закрытии счета?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что там можно рассматривать и закрывать 45 дней? Я с вами даже месяц не пробыла... Сразу заблокировали... Можно как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли купить квартиру в семейную ипотеку в Москве через электронные торги от Московского фонда реновации
ВТБ

Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью

Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Скрытая комиссия за карту union pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью

Арестован счёт, а самого ареста уже давно нет
Банк ДОМ.РФ

Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью

Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью

Невозможно разблокировать счёт (WB Банк)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Плохое обслуживание клиентов
Ozon Банк

По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью

ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

ну что там? Читать полностью

Отсутствие ответа по обращению в чате и ограничения по 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью