Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда

31.03.2026 19:38
86
МТС Банк
Автор
user-13599180550
г Москва

Здравствуйте. 27 марта внес платеж по кредитной карте, система не засчитала внесение платежа и начала без остановки списывать все деньги с дебетовой карты непонятно куда, пока баланс не стал нулевым. При этом, на кредитной карте все еще указывается просрочка платежа, если пополнить дебетовую карту, списания продолжатся.
В итоге я ничего ни купить, ни оплатить не могу...
Четвертый день поддержка кормит завтраками и не дает сроков возврата денег.
Сейчас зашел в приложение, а чат вовсе перестал работать...
Буду признателен, если получу внятные сроки возврата моих денег, я даже оплатить ничего не могу..

Здравствуйте! Мы восстановим деньги на карте в ближайшее время. Извините за неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подписка МТС премиум.
МТС Банк

Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью

Обман с кэшбэком
МТС Банк

В приложении о кэшбэке чётко написано: „Просто делаете покупки-и часть денег ВОЗВРАЩАЕТСЯ ВАМ НА КАРТУ“. Данное утв... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Перевод за рубеж через мтс де
МТС Банк

Здравствуйте. Воспользовалась услугами сервиса мтс деньги перевод за рубеж. Перевели из России в Египет Misr. 02.04... Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

Мой вопрос не решен. Прошло более 2 недель, проблема так и не исправлена. Конечно, спасибо за компенсацию, но какой... Читать полностью

MIR E-MONEY NOT IDENTI
МТС Банк

Здравствуйте. Закинула 4500₽ на симкарту по ошибке. Пыталась перевести в личном кабинете на банковскую карту ВТБ.... Читать полностью

Как разблокировать карту
МТС Банк

Перевел на карту мтс крупную сумму денег что бы погасить долг по кредитке, мне блокнули карту и я не могу зайти в п... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

Спасибо, жду Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

На каком основании вы закрыли? Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Здравствуйте. Читать полностью

Банк способствует мошенническим схемам
МТС Банк

выступает в роли платежной системы где получатель продает ваучеры apple id которые нельзя использовать в рф Читать полностью

14.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

Мой вопрос не решен. Прошло более 2 недель, проблема так и не исправлена. Конечно, спасибо за компенсацию, но какой... Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

На каком основании вы закрыли? Читать полностью

Незаконная блокировка карты и непонятный ответ на моё обращение, выполнить требования которого невозможно
МТС Банк

Сегодня на мое обращение по поводу блокировки счета с объяснениями, ссылкой на пост и группу в контакте для сбора п... Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

Прошло 2 недели, ошибочно списанные деньги так и не вернули, это прикол такой? Читать полностью

Здравствуйте! Когда разблокируют счёт? Мобильное приложение.
МТС Банк

данные Читать полностью

Почему банк самовольно арестовал все мои счета и отказывается сообщить на каком основании?
МТС Банк

Добрый день. 08.04.2026 мне было необходимо закрыть депозит и забрать средства, сделать это оказалось невозможно, п... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Банк

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отдают
МТС Банк

Мила, ну что 5 дней почти прошло, где деньги? Читать полностью

Не закрывается кредит
МТС Банк

Подал заявление на закрытие кредита через мобильное приложение 9.04.26 в 16:50. Чат-бот написал что до конца для су... Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

Жду вашего ответа. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получено ваше сообщение . Но так и не перезвонили
Сбербанк

Получено Ваше обращение на разработку и согласование отдельного мирового соглашения. Мы готовы рассмотреть Вашу зая... Читать полностью

15.04.2026 Другое
LIFE POS (LIFE PAY) это ужас. Поменяйте партнера
Альфа-Банк

Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью

Условия кредита ВТБ .
ВТБ

Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. По... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Обжалование сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью

Блокировка счета. Как снять блокировку счета по 115фз когда счёт закрыл.

Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью

Как выйти из этого сервиса?

Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью

Заблокировали онлайн банк по 161 фз, что делать?
Альфа-Банк

Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью

14.04.2026 Другое
здравствуйте, подскажите как узнать где у меня есть задолженности по займам и в каком количестве?

здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью

Не снимают ограничение!
Ozon Банк

Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью

Подписка МТС премиум.
МТС Банк

Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью