14
После закрытия вб кошелька прошло 2 недели, хотела открыть заново, но не получается, выдаёт ошибку..
Здравствуйте.
По указанному номеру телефона в системе отображается закрытый Стартовый кошелёк. При этом в обращении в поддержку вы отмечали, что ранее пользовались другим кошельком, доступ к которому в настоящее время утрачен.
По условиям договора 1 пользователь может иметь только 1 активный WB Кошелёк. Чтобы открыть его на новом номере, закройте предыдущий.
Направьте пакет документов в банк по адресу: 119017, Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4.
Нужно отправить оригинал заявления, адресованного в ООО «Вайлдберриз Банк».
В заявлении нужно указать:
— ФИО полностью,
— реквизиты паспорта,
— абонентский номер,
— контактный телефон,
— суть обращения,
— дату заполнения,
— подпись,
— копию паспорта.
Шаблон заявления на закрытие Стандартного кошелька можно запросить в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Пользовался кошельком, не кого не трогал оплачивал по СПБ и qr cod и внутри приложения на покупку товаров wildberri... Читать полностью
Кто ответственный за отправку товара? Читать полностью
в прилодении сбера все обновилось за 1 мин , в вашем пошли уже вторые сутки все никак не обновится Читать полностью
Извиняюсь снова за уточнение.Обосновать в письменной форме только те переводы которые переводились физ. лицу? И сто... Читать полностью
На карте вб есть остаток денег, через госуслуги личные данные обновлены, но карта по прежнему заблокирована. Чат по... Читать полностью
Версия обновлена до последней, но сообщение полностью не отобразилось все равно. Могу ли я расписать каждый перевод... Читать полностью
Отправили только файл движении средств за месяц без какого либо описания. Спасибо уже на этом, но делать далее? В ч... Читать полностью
После получения заявления на закрытие кошелька, через какое время поступит возврат оставшихся в кошельке денежных с... Читать полностью
Сколько бы ни запрашивала документ, на основании которого действует банк по отношению к моему счету и деньгам, подд... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Извиняюсь снова за уточнение.Обосновать в письменной форме только те переводы которые переводились физ. лицу? И сто... Читать полностью
Версия обновлена до последней, но сообщение полностью не отобразилось все равно. Могу ли я расписать каждый перевод... Читать полностью
Отправили только файл движении средств за месяц без какого либо описания. Спасибо уже на этом, но делать далее? В ч... Читать полностью
Дополню еще письмоЯ совершил вход в приложение через [censored], находясь в РФ. После того, как перешел в банк и по... Читать полностью
Хотел оплатить услугу по сбп через ВБ, заблокировали кошелек. Поддержка отвечает крайне долго. А так же история опе... Читать полностью
Я новый владелец номера. Пытаюсь подтвердить кошелек через Госуслуги, но система выдает ошибку, вероятно, из-за ста... Читать полностью
Добрый день! около полугода не пользоваталась телефоном, который привязан к ВБ банку, сегодня выяснилось, что номер... Читать полностью
Дополнительная информация по вопросу Читать полностью
Я, Сергей Олегович, столкнулся с вопиющим нарушением моих прав со стороны ООО «Вайлдберриз Банк». Банк уже более дв... Читать полностью
Так и будете людям продлевать сроки рассмотрения обращения на 7 дней подряд? Рафинад на почту уже не отвечает как б... Читать полностью
Добрый день ! 30.03 в 10:41 мне поступило 2 выплаты заработной платы на карту Озон Банк . Карта арестована , нескол... Читать полностью
Я вам написал , жду ответа ) Читать полностью
платеж по кредиту назначен 15.04, сегодня уже 16.04 никого списания нет. Поддержка нормального ответа дать не может... Читать полностью
На вкладе в Сбербанке лежат металлы, хотелось бы узнать возможно ли их продать не дожидаясь совершеннолети? Читать полностью
понял , обратился в ЦБ , не подскажите поступил вам запрос на пересмотр ? Читать полностью
По обращению о компенсации, пришёл ответ : Коллеги проверили ваше обращение и информация не подтвердилась. Получает... Читать полностью
У меня был заблокирован счет по 115-ФЗ. После обращения меня направили на страничку где прописаны все ситуации. Я в... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Я Ахмедов Шикхан Абдулмуслимович, 11.03.1996 года рождени, оставил заявление на закрытие счета и вывода денег, прош... Читать полностью