224
Вчера ночью мне заблокирвоали вб кошелек по 161-фз, все переводы выполнял я, никаких мошенников, утром написал в поддержку, время 15:00, никокого ответа я не получил. Я хочу как можно скорее разблокирвоать кошелек
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Мне просто выписку направили без сообщений , я чё Ванга чтобы понять что мне с ней делать ? Читать полностью
Мне не совсем понятно в таком случае, с чем тогда связаны проблемы. Я многократно обновляла / подтверждала данные ч... Читать полностью
здравствуйте. не получается улучшить кошелек ни на стандартный ни на максимальный. после привязки госуслуг в вб пиш... Читать полностью
Я направила заявление почтой на закрытие счета, но не знаю статус.Я переживаю что человек нашедший телефон мог поль... Читать полностью
Заблокировали с подозрением на 115 фз никого я не обманывал , ничего противозаконного не делал, все документы предо... Читать полностью
Добрый вечер, не правомерно заблокировали счет банка , морозят уже 6 дней , ни ответа не привета в указанный ими ср... Читать полностью
Здравствуйте. Был перевод из другого банка на по купку в одноименном маркетплейсте. Товар не понравился. Деньги на... Читать полностью
Заблокировали кошелек из того, что истек срок действия паспорта. Паспорт заменила и следуя инструкции, обновляю дан... Читать полностью
Здравствуйте. Вы не могли бы уточнить, когда мне нужно попробовать обновить данные паспорта - через несколько дней... Читать полностью
Заблокировали кошелек Вайлдбериз со сслков на части 3.4 статьи 8 ФЗ-161, и пункту 6.4.5 условий договора о комплекс... Читать полностью
есть ли другие варианты разблокировки? Я не получила заказ в пункте выдачи И деньги тоже не могу вернуть. Читать полностью
Добрый вечер. Уже длительное время не могу улучшить статус WB-кошелька в личном кабинете. Ни через сайт, ни через п... Читать полностью
Телефон написала Читать полностью
Что ещё надо сделать ? У меня на кошельке 16 тыс, не могу потратить или вывести. Поддержка не помогает. Читать полностью
Вчера, 16.04.26 г случайно перевела крупную сумму денег себе по номеру телефона в ВБ. Открывая просто сайт ВБ и зах... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией по WB Кошельку.Кошелёк был пустой. Я получил перевод 5000 рублей от близкого ч... Читать полностью
Не могу разблоктррвать вб кошелек и вывести деньги с него на карту. Помощник делает подсказки но у меня нет таких... Читать полностью
Очень жду. Читать полностью
Здравствуйте! При заказе товара было написано, что ягодки списались, а сейчас написано, полная стоимость Читать полностью
Не могу перевести деньги с кошелька по СПБ , по номеру телефона, в другой банк. Хотя лимиты еще не исчерпаны. Перев... Читать полностью
Вторые сутки пытаюсь пополнить кредитную карту, везде проблема. Ни через приложение, ни через сайт ничего не работа... Читать полностью
При осуществлении перевода, банк отклонил перевод "в целях безопасности". На горячей линии посоветовали обновить си... Читать полностью
Здравствуйте я сделала заявку на погашение кредита в приложении, делала я это сто раз, каждый месяц. Всё было отлич... Читать полностью
Написал обращение под номером 69ca746f9f87b666e78b3c9b от 30 марта,по сегодняшний день ответа нет. Читать полностью
Что нужно для этого сделать ? Читать полностью
Отказаться от платных услуг Читать полностью
как можно связаться с отделом, который рассматривает судебный приказ? Мы подали 25 марта 2026 года через отделение... Читать полностью
Здравствуйте, не нарочно подала заявку на кредит в другой банк, прохожу процедур доктор в халве, теперь меня не пер... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11960966/А здесь вы пишите, что если номер был ранее указан в... Читать полностью