10
Есть ли в Вальберис люди, кто решают вопросы клиента?
Впервые заказала в Вальберис продукт, оплатить заставили через кошелек и СБП с моего счета. Оплатила - получила.
Захожу в следующий раз и вижу -39 руб. В поддержке мне говорят, что это мне оказали какую-то услугу и я ее заказала. Но я ничего не заказывала и никаких услуг кроме выдачи товара не получала. В аккаунте только телефон, так как я новый клиент, еще ничего там не изучала.
Считаю, нужно провести расследование, кто от моего имени заказал и получил услугу. Продавцы пункта продаж?
Не считаю себя должником, услуг не получала, не заказывала.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Поддержка на в приложении WB так и не ответила Читать полностью
Добрый день! Пришлось вернуть товар, деньги вернулись в кошелек, но вывести на карту нет возможности. Как поняла н... Читать полностью
Сегодня 16.04.2026 произошло списание денег в размере 199 руб. С wb.Ореоатрр говорит, что за подписку. Никаких согл... Читать полностью
Приложение Wildberries кнопка Банк - не работает:Коды для подписи не приходят.Уровень кошелька повысить не возможно... Читать полностью
В приложении открываются госуслуги,но там пишут неправильно логин или пароль,хотя я вбиваю правильно,пошла забирать... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. После обращения к вам, хоть какое-то началось движение, за что, вам, отдельное спасибо. Отпра... Читать полностью
Здравствуйте, 26 февраля под действием третьих лиц на моего ребенка оформили оплату частями. Мошенники купили вирту... Читать полностью
Добрый день! У меня в ВБ ,как и у многих, есть кошелек. Не так давно заказала товар с оплатой частями. Так же име... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел повысить статус валберис кошелька, не получаетсяНаписал в поддержку , сказали что на номер 07-17... Читать полностью
Вобщем весь бардак в том, что уже месяц пытаюсь с техподдержкой разобраться в проблеме. При повышении уровня счета... Читать полностью
Сегодня 16.04.2026 произошло списание денег в размере 199 руб. С wb.Ореоатрр говорит, что за подписку. Никаких согл... Читать полностью
В приложении открываются госуслуги,но там пишут неправильно логин или пароль,хотя я вбиваю правильно,пошла забирать... Читать полностью
Здравствуйте, 26 февраля под действием третьих лиц на моего ребенка оформили оплату частями. Мошенники купили вирту... Читать полностью
Кто ответственный за отправку товара? Читать полностью
Поменять невозможно через приложение свои паспортные данные , госуслуги открываются,но пишут неправильно логин,как... Читать полностью
Здравствуйте. Пришел товар 20 марта 2026 года не тот или не соответствующий карточке продавца. Сразу же на пункте... Читать полностью
Пожалуйста, отвечайте не шаблонно Читать полностью
Писала сейчас заявление в прокуратуру, просила в заявлении провести проверку на причастность банка в финансировании... Читать полностью
Это всё сделано 2 дня назадИз-за значительного отличия обозначенных в приложении сроков разблокировки и фактически... Читать полностью
пишу вам с аккаунта своего дяди, т.к. он является моим представителем в госсорганах,а так же будет представлять мои... Читать полностью
Письмо с документами было направлено по адресу. Читать полностью
Здравствуйте, оставил заявку на открытие вклада в банке ВТБ на 18%. Видимо нужно приехать лично. В банк следует при... Читать полностью
Поддержка на в приложении WB так и не ответила Читать полностью
Здравствуйте. Вчера погасил займ, списалось 12880, но они как бы и не дошли куда нужно, и как бы мне не вернулись?... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции по счету в Ozon банке, как мне снять ограничения? Пояснения я предоставил в ч... Читать полностью
Заблокирован счет в банке ВТБ (социальная карта москвича Банка Москвы) , около 6 месяцев не могут перевести остаток... Читать полностью
Игнорят в чате, не дают закрыть счет Операторы меняются , и просто кидают одно и тоже по скрипту , что нужно позвон... Читать полностью
Нет возможности перевести кеш бек в приделах семейной группы подписки МТС премиум, до этого писалось про проблему и... Читать полностью
Правомерен ли отказ банка в открытии счета гражданину Казахстана получившего статус резидента в открытии р/с с маск... Читать полностью
Добрый день! Пришлось вернуть товар, деньги вернулись в кошелек, но вывести на карту нет возможности. Как поняла н... Читать полностью