53
Здравствуйте.
С февраля прошлого (2025) года пытаемся закрыть счет и вывести с него остаток средств.
Долгое время был просто игнор. В июне 2025 года финансовым управляющим было отправлено письмо со всеми требуемыми документами ( РПО № 19103607201196 от 09.06.2025). Сама звонила на линию, где получение письма подтвердили.
Ответа на письмо так и не поступило.
В ноябре 2025 года была отправлена жалоба в ЦБ РФ на бездействие. В результате банк запросил документы, финансовый управляющий отправил 04.02.2026 всю информацию, которую просил банк. С тех пор опять тишина.
Только отстутсвие действий со стороны ОЗОН банка не позволяет больше полугода уже закончить процедуру банкротства. Что нужно сделать, чтобы наконец мне закрыли счет и перевели остаток средств в другой банк?
Учитывая, что все запросы и заявления у банка есть, личность финансового управляющего также уже подтверждена
Здравствуйте.
Здравствуйте!
Вы проходите процедуру банкротства и находитесь на этапе реализации имущества. В этом случае счёт блокируется. Снять ограничения можно после того, как процесс завершится. Подробнее об этом в п. 11.6.2 Общих положений Клиентских правил
Для закрытия счёта финансовый управляющий должен отправить в банк распоряжение и документы. После получения корректных документов начинаем процесс закрытия счёта и вывода остатка денег. Это занимает 7 рабочих дней.
Во время процедуры банкротства не можем сообщать клиентам информацию по документам, которые были отправлены в банк. Статус получения должен уточнить отправитель — госорганы или финансовый управляющий. 5 декабря мы получили письмо от финансового управляющего, ответ по нему направили. Трек номер письма 80092918724556.
Для уточнения информации рекомендуем обратиться непосредственно к нему — он сможет предоставить вам актуальные данные по вашей ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
10.04.2026 года ООО ОЗОН Банк было получено заявление об отзыве исполнительного листа ФС № 047620398 . Однако до на... Читать полностью
Вчера вечером мне заблокировали карту, якобы за подозрительный перевод, звоню на горячую линию меня отправляют в ча... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт, попросили документы для подтверждения, все прислал. Озон банк отказался снимат... Читать полностью
Добрый день. К сожалению, информацию финансовый управляющий не даёт подробнее. С его слов было отправлено заявление... Читать полностью
Согласно ваших же клиентских правил, Согласно внутренним документам Ozon Банка (п. 7.7.2 Клиентских правил), перепи... Читать полностью
Снова пишу сюда.решите мою проблему с счетом в озон банке,дайте закрыть карту или снимите ограничение по переводам,... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ являюсь клиентом МКПАО"Озон" Банк" На моём счёте находятся денежные средства в размере около 124 000... Читать полностью
Второй раз уже пишу.Решите проблему,заблокировали карту за перевод,сказали что посмотрят а ответа нету,решите мою п... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста написал отзыв за баллы где их можно увидеть? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт, попросили документы для подтверждения, все прислал. Озон банк отказался снимат... Читать полностью
Добрый день. К сожалению, информацию финансовый управляющий не даёт подробнее. С его слов было отправлено заявление... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили во первых, как изначально было сказано только исходящие операции по карте, далее же блокну... Читать полностью
5 часов рассматривают кредитный лимит.Бузуевский Роман Сергеевич 89965429987 чат ищет оператора час уже Читать полностью
Заказала озон карту, привязала к паспортуНомер телефона к которому была привязана карта и мои паспортные данные был... Читать полностью
Как закрыть счёт в банке Озон и вывести деньги на свой другой счёт. Читать полностью
Письмо с документами было направлено по адресу. Читать полностью
Временно заблокировали счёт и озон карту, все скриншоты прислал о подозрительных операциях, с онлайн казиго, но ден... Читать полностью
Помогите решить проблему мою!!!У меня удерживаеют мои денежные средства на моём счете!!И не дают распорежаться ими!... Читать полностью
Ситуация следующая: при электронной регистрации обычно обременение снимается 5 рабочих дней, ДОМ.РФ почему-то озвуч... Читать полностью
Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях? Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
Перевели деньги на вб кошелек ошибочно. Назад перевести не получается. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью