64
Я,получил официальный ответ от ПАО Сбербанк (исх. №260402-7001-182152 от 02.04.2026) относительно моего нахождения в базе данных Банка России (ОБДС) согласно 161-ФЗ.
В указанном ответе Банк предлагает мне способ урегулирования ситуации — совершение возврата денежных средств отправителям по следующим спорным операциям:
***
Я выражаю полную готовность совершить данные возвраты для очистки своей деловой репутации и исключения моих данных из базы ОБДС. Однако при обращении в отделение Банка сотрудники сообщили мне об «отсутствии данных» о реквизитах отправителей по указанным операциям.
Считаю данные действия Банка противоречащими здравому смыслу и закону: Банк требует совершить возврат, но фактически блокирует эту возможность, скрывая информацию о счетах получателей возврата. Согласно законодательству РФ, Банк обязан хранить информацию о банковских операциях в течение 5 лет.
На основании изложенного, ПРОШУ:
1. Незамедлительно предоставить мне полные реквизиты отправителей по всем пяти вышеуказанным операциям (ФИО отправителя, номер счета отправителя, БИК и наименование банка отправителя). Данная информация необходима мне для оформления платежных поручений на возврат.
2. В случае невозможности выдачи реквизитов на руки — прошу Банк самостоятельно осуществить возврат указанных сумм с моих счетов (при наличии на них средств) на счета отправителей.
3. Рассматривать данное обращение как официальное подтверждение того, что задержка в урегулировании ситуации происходит по вине ПАО Сбербанк, создающего искусственные препятствия для исполнения п. 2 вашего же письма.
В случае повторного отказа в предоставлении данных, данная жалоба вместе с ответом Банка будет направлена в Службу по защите прав потребителей Банка России и в прокуратуру.
Здравствуйте!
Не можем вам дозвониться. Для возврата суммы пополните ваш счет в офисе банка и напишите мне по итогу 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Ситуация следующая.По условиям льготной ит-ипотеки каждые пол года нужно подтверждать своё трудоустройство в ит-ком... Читать полностью
Дублирую, т.к. ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною были... Читать полностью
Дублирую, так как ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною бы... Читать полностью
Хорошо, сейчас пришлю Читать полностью
Если я заполнила заявку на одного ребенка, и следом на другого, снова перейдя по ссылке, эта заявка считается откры... Читать полностью
Добрый день! Пишу сюда с просьбой разобраться в вопросе, ранее обращалась в отделение банка и писала обращение, обр... Читать полностью
Списали деньги сервисом B2P_ADENGI 6009_0 MOSKVA RUS хотя никаких подписок не было, что теперь делать? Читать полностью
Здравствуйте, понадобились деньги, для первоначального взноса по ипотеке, 11.04.2026 закрыла вклады в Сбербанке, и... Читать полностью
По данному кредитному договору 23.04 запланировано списание в размере 204 тысяч. Я правильно понимаю, что пока вы в... Читать полностью
Дублирую, т.к. ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною были... Читать полностью
Дублирую, так как ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною бы... Читать полностью
По данному кредитному договору 23.04 запланировано списание в размере 204 тысяч. Я правильно понимаю, что пока вы в... Читать полностью
Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною были приложены документы для подтверждения ставки по IT и... Читать полностью
добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью
Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью
Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью
Здравствуйте! Опять та же ситуация, что уже тут и описывлась: оформила покупку на сайте Lazada. Оплатила по QR коду... Читать полностью
У меня была зарплатная карта Сбербанка. 15 апреля Сбербанк списал комиссию за годовое обслуживание в размере 3000 р... Читать полностью
Вы вообще не ответили ни разу, банк намеренно вводит меня в заблуждение и постоянно переносит сроки выплаты. Как мн... Читать полностью
Я Ип Мамедова Гульнара Рамазановна со своего бизнес счета в Альфа банке 17 Апреля перевела свои деньги на т банк ч... Читать полностью
Дублирую, так как ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною бы... Читать полностью
Прошёл месяц с момента вашего ответа, а мне, ваши представители в приложении т.банк отвечают шаблонами каждые 2 нед... Читать полностью
ГОЗдравствуйте, сегодня пришло уведомление о том,что перевод не смогли выполнить гдДенег Читать полностью
Как оформить полис осаго т- страхование? Читать полностью
А можно сделать нотариальное согласие или брачный договор?У мужа доход 90 т и у меня 30 т , могут ему приподписание... Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращалис... Читать полностью
Плчему тогда мне сегодня звонили "специалисты" с банка и настаивали, что все верно? На что у меня есть желание не т... Читать полностью
Хорошо, сейчас пришлю Читать полностью
Если я заполнила заявку на одного ребенка, и следом на другого, снова перейдя по ссылке, эта заявка считается откры... Читать полностью